Работают ли раcсылки: мнение маркетологов и SMM-специалистов

Эксперты рассказали, эффективны ли рассылки как инструмент продвижения.

На наши электронные ящики и в мессенджеры ежедневно приходят письма со скидками на товары и услуги и прочими выгодными предложениями. Журналисты портала «Сибирь работает» узнали у экспертов компаний, а есть ли для них эффект от этих рассылок.

Маркетолог Дарья Багишева привела пример с отправкой промокодов на подарочное блюдо от ресторана. Посты об этом сотрудники заведения делали в соцсетях и в эти же дни рассылали другие промокоды по email-базе.

— По количеству использованных промокодов при одинаковой по объему ЦА соцсети всегда сильно проигрывали. Конверсия у рассылки составляла до 20%, а соцсети стандартно показывали не больше 3%, — отметила Дарья.

Руководитель коммуникационного агентства Sibmedia Agency Василий Дамов отметил, что никогда не верил в эффективность рассылок.

— Это, на мой взгляд, довольно сложный инструмент, который с успехом можно заменить таргетом в соцсетях. Задача та же, а раздражения вызывает сильно меньше, — сказал Дамов.

По мнению эксперта по корпоративным коммуникациям Дарьи Фащевских, эффективность и значимость рассылок растет. Особенно после того, как в 2022 году пропала возможность настраивать рекламные кампании в запрещенных соцсетях.

— По нашему опыту, рассылки работают лучше, чем, например, баннерная реклама. А один из способов выхода на новые аудитории при помощи email-инфопартнерства — обмен рассылками с вашими клиентами и партнерами для «переопыления» аудиторий. Чем больше инфопартнеров вы привлечете, чем точнее подберете контент под интересы их аудитории — тем выше CTR у вас будет, — рассказала эксперт.

SMM-менеджер Ольга Полищук ответила на вопрос об эффективности рассылок коротко: «Все email-рассылки должны попадать в папку «Спам».

Об опыте и лайфхаках других экспертов по работе с письмами читайте по ссылке.