Как принимать квартиру в новостройке: истории нижегородцев о доплатах, плесени и трещинах

«Дом сдан» — та самая фраза, которую каждый дольщик мечтает услышать как можно скорее. При этом кроме радости от приближения нового этапа жизни собственники испытывают волнение, ведь перед ними стоит сложная задача: проверить качество работы, чтобы в дальнейшем не пришлось исправлять недочеты за свой счет. Нижегородцы поделились с редакцией ДОМОСТРОЙНН.РУ своим опытом о том, с какими трудностями они столкнулись на этапе приемки квартиры и какие недоделки застройщик устранил за свой счет.

История Ольги*

Выбирая жилье в новостройке, обязательно изучите, надежный ли застройщик, выполняет он свои планы и обязательства. Компания, которую мы выбрали, сдавала все дома вовремя, строительство ни одного жилого комплекса не задерживала, и наш дом сдала в срок.

Приемка прошла гладко. С нами был прораб, который все и показывал. Я ожидала, что ремонт от застройщика будет хуже, но все оказалось иначе. Конечно, недостатки были, но мелкие. Например, отверстия под розетки были больше, чем сами розетки — из-под пластиковой накладки виднелась щель. Обои на кухне в некоторых местах были поклеены некачественно, виднелись царапины. На нашу просьбу переклеить, нам ответили, что «все равно здесь будет кухонный гарнитур». Но мы настояли на своем, и строители все переделали: обои переклеили, розетки немного подняли, дыры замазали герметиком. По их словам, было сделано все, что возможно.

Мы приняли квартиру со второго раза. Это был декабрь, мы хотели встречать Новый год в своем гнездышке, и нам повезло, что застройщик исправил замечания, которые были вписаны в акт, за неделю-полторы.

Правда в дальнейшем появились трещины под окном и в ванной. Это потому, что дом дает усадку. По этой причине отделывать санузел плиткой сразу мы не стали. В комнате на месте трещины немного порвались обои. В таком случае можно по гарантии вызвать специалистов от застройщика. Но тогда пришлось бы убирать мебель, отключать отопление и выезжать из квартиры, а мы уже обжились. В итоге не стали этого делать, посчитали, что за шкафом и занавесками все равно трещин не видно.

Впоследствии также выяснилось, что на верхних этажах не просохли стяжки на полу. А люди, как только заехали, стали делать ремонт. Из-за сырой стяжки у многих жильцов на стенах появилась плесень. На фотографиях это выглядело ужасно. Мы подняли у себя линолеум и тоже обнаружили немного плесени. Пришлось обрабатывать все места заражения специальным средством. Но новый линолеум покупать не стали, постелили тот же.

Также некоторые соседи начали жаловаться на неприятный запах в своих квартирах, поднялась шумиха, думали, что это аммиак. Это очень много обсуждали в общедомовом чате, но со временем разговоры на эту тему сошли на нет.

Выяснилась еще одна проблема: нам поставили окна среднего качества. И когда температура с плюсовой меняется на минусовую, на них появляется конденсат. К тому же во время сильного ветра они еще и свистят.

Помните, что многие вещи незаметны при приемке. Но знайте, что у застройщика есть гарантийные обязательства, и часть возникших проблем он может решить за свой счет.

История Марии*

Мы принимали квартиру сами, без приемщика. Она маленькая, подумали, что справимся сами. Посмотрели в интернете видео, спросили у знакомых. Еще нам помогли соседи, которые принимали квартиру на несколько дней раньше, — в чатах ЖК они активно обсуждали эту тему.

В квартиру нас впустил представитель застройщика. Мы сразу заглянули в ванную, так как это самое обустроенное место в квартире и одновременно с этим самое сложное и потенциально проблемное. У большинства соседей, которые были на приемке раньше нас, протекали трубы, это пугало. Чтобы проверить, мы набрали в ванную воду, сняли экран, чтобы видеть трубы, и начали спускать воду. Аналогичную процедуру провели со всеми раковинами и мойками. Протечек у нас не оказалось, и надеемся, что не столкнемся с ними в будущем. Из недостатков в ванной были сколы на плитке, но они нас не беспокоят. Еще обескуражило отсутствие батареи. Но в целом ванная нам понравилась.

Батареи в квартире — наша боль, один из самых критичных недостатков на момент приемки. В комнате два радиатора установлены в одном углу, а должны находиться на удалении друг от друга для равномерного прогрева помещения. К тому же из-за такого решения застройщика обставлять квартиру мебелью крайне неудобно. Такую установку радиаторов нам никак не объяснили. Пока не знаю, что будем с этим делать, так как переносить батареи очень сложно.

Во время приемки также важно проверить все розетки. У нас две не работали. В квартиру пригласили специалиста, и он починил их за две минуты.

Из мелких недочетов — царапина на обоях в коридоре и скол на панели кухонной плиты. Знаю, что у соседей еще было много претензий к стыкам плинтусов, у нас же с этим все в порядке.

Кстати, о плинтусах: спустя время некоторые жильцы обнаружили на них плесень. У кого-то она «поселилась» внутри кухонного гарнитура, что вызвало шок. Полагаем, что это случилось из-за того, что дом не успел просохнуть. Застройщик очень торопился — ЖК сдавали впритык к сроку, который прописан в договоре. У нас же в гарнитуре плесени не было, а плинтуса пока не вскрывали, о чем в будущем, возможно, пожалеем.

Я уверена, что со временем в квартире найдутся и другие недочеты. Но те, что видны сразу, следует зафиксировать в акте для исправления. После подписания документов получить какую-то помощь от застройщика намного тяжелее.

История Павла*

Я покупал квартиру в апреле 2014 года, а в ноябре принимал ее. На момент покупки было построено 24 этажа дома из 25-ти. Еще до приемки квартиры случилась первая неожиданность: мне пришло сообщение о том, что контрольный обмер показал, что моя квартира больше чем на 1 квадратный метр превышает заявленную в документах площадь. По договору в таком случае нужно доплатить. Я оставался должен 65 000 рублей. Просто вынь да положь, не очень приятный момент. Мне повезло, что деньги были, но тогда, 10 лет назад, такую сумму наличными найти было непросто.

На приемку квартиры я пришел с папой, он разбирается в ремонте. К застройщику у нас было две претензии: первая — в квартире не было какого-то отверстия, которое соединяло бы кухню и санузел, возможно, вентиляционного; вторая — по договору стены должны быть оштукатурены, а по факту они оставались без отделки. Когда я сказал об этом, представители застройщика сказали, что в проект было внесено изменение, и начали меня убеждать, что стены ровные. Но ровные — это одно, а штукатурка — другое. Мне были нужны стены именно со штукатуркой. Закончилось все тем, что строители кое-где подровняли мне одну стену, но по большей части все осталось как было.

Я никуда не спешил и мог еще долго не принимать эту квартиру. Представители застройщика хотели, чтобы я подписал акт в том виде, что есть. Но я настоял на своем — зачеркнул пункт об оштукатуренных стенах и написал о том, что отделки нет, только после этого поставил подпись. Подавать документы в суд не стал, в целом состояние квартиры устраивало. И прожив там 10 лет, могу повторить, что застройщик оказался порядочным, все сделал хорошо.

Главный мой вывод — к приемке квартиры нужно готовиться, хотя бы почитать в интернете, на что обратить внимание. Я же шел совершенно неподготовленным. Перед покупкой важно внимательно изучить, что вы приобретаете, и, конечно, прочитать договор. А на приемке сравнить то, что заявлено в документе, с реальностью. Если нарушения есть, отстаивайте свои права: вызывайте инженера и требуйте исправлений. Большинство людей закрывают глаза на некоторые вещи, а застройщики на это и рассчитывают — надеются, что никто не станет тратить время на жалобы.

Подытожим

• Если метраж жилья окажется больше заявленного в договоре, вам придется доплатить застройщику;
• если есть возможность, воспользуйтесь услугами приемщика — он осмотрит квартиру со специальным оборудованием;
• обязательно проверьте коммуникации: водоснабжение, электрику, вентиляцию; недостатки, которые необходимо исправить, впишите в акт и отметьте в квартире с помощью бумажных стикеров или малярного скотча;
• узнайте, где находятся счетчики, и зафиксируйте показания на момент приемки;
• будьте готовы к тому, что на исправление нарушений потребуется время;
• помните, что у застройщика есть гарантийные обязательства и после сдачи дома в эксплуатацию.

*Имена героев изменены.

Автор: Юлия Федорова