Банк дважды оштрафовали на общую сумму 240 тысяч рублей за нарушения прав жителей Подмосковья

Граждане пожаловались на противоправные действия банка при возврате просроченной задолженности

Банк нарушил требования Федерального закона при взыскании просроченной задолженности и ему было назначено наказание в виде двух административных штрафов на общую сумму в размере 240 тысяч рублей. Об этом рассказывает пресс-служба ГУ ФССП России по Московской области.

Две жительницы Подмосковья одновременно обратились в Главное управление ФССП России по Подмосковью с жалобой на противоправные действия банка при возврате просроченной задолженности. Согласно доводам, изложенным в их обращениях, взаимодействие с заявителями осуществлялось посредством направления им многочисленных телефонных звонков и текстовых сообщений с нарушением частоты взаимодействия.

В ходе административных расследований сотрудники Главного управления установили, что доводы заявителей оказались достоверными и банк, преследуя цель возврата просроченной задолженности, взаимодействовал с женщинами посредством телефонных разговоров вопреки установленной нормы.

Установлено, что кредитная организация причинила беспокойства беспрерывными звонками и голосовыми сообщениями, тем самым нарушила неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными способами. К обстоятельствам, отягчающим административную ответственность, относится то, что данная кредитная организация в течении года уже трижды привлекалась к административной ответственности, нарушая данную норму закона, причем в разных субъектах Российской Федерации.

В рамках двух административных дел за данные правонарушения кредитная организация признана виновной в совершении двух административных правонарушений, предусмотренных ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ. Постановлением должностного лица ГУФССП России по Московской области ей назначено

наказание в виде двух административных штрафов на общую сумму в размере 240 тысяч рублей.

Напоминаем, что согласно Федеральному закону от 03.07.2016 N 230-ФЗ, который регламентирует деятельность по возврату просроченной задолженности, взаимодействие с должником не допускается в рабочие дни с 22.00 до 08.00, в выходные и праздничные дни с 20.00 до 09.00, проведение личных встреч более одного раза в неделю, проведение телефонных переговоров более одного раза в сутки, двух раз в неделю и 8-ми раз в месяц, отправка сообщений более двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16-ти раз в месяц.