«Вас затопили соседи». Как севастопольцам юридически грамотно решить этот вопрос

По вопросу выхода из ситуации при затоплении соседом специалисты юридической компании «Щит» подготовили статью для редакции «ИНФОРМЕРа».

Шаг 1. Экстренные меры

Первым делом надо отключить электричество в квартире, чтобы не вызвать короткого замыкания.

Ни в коем случае не ломайте двери соседской квартиры, так как это право есть только у сотрудников полиции, причем не во всех случаях.

При первых признаках затопления сразу же необходимо звонить в управляющую компанию.

Шаг 2. Способы фиксации причиненного ущерба

Возможны различные варианты.

Вариант 1. Фото-, видеофиксация. Зафиксируйте (фотоаппаратом, видеокамерой, мобильным телефоном) повреждения помещений, отделки, предметов интерьера, мебели, бытовой техникой, появившиеся вследствие залива. По возможности сделайте фотографии чердачного помещения и крыши, а также плана квартиры с указанием мест протечек. Желательно, чтобы фотографий было много и различных, с разных точек, при съемке на фото было отпечатано точное время.

Повреждения должны быть сфотографированы таким образом, чтобы их можно было рассмотреть.

Если будет возможность, сделайте то же самое и в квартире затопившего вас соседа. Это будет считаться вещественным доказательством, на основании которого может быть проведена экспертиза нанесенного ущерба, а также это позволит провести причинно-следственную связь между действиями соседей и вашим ущербом.

Вариант 2. Составить акт залива квартиры. Это первый и основной документ, который вам потребуется для последующего возмещения ущерба от затопления.

Представителей эксплуатирующей организации нужно вызвать в любом случае, даже если следы затопления не так заметны - они могут проявиться позже. При составлении акта затопления квартиры следует как можно точнее зафиксировать все повреждения.

Что должно быть еще отражено в акте о затоплении? Помимо всего прочего необходимо, чтобы были обозначены:

- причина затопления (поврежденные трубы, неосторожность соседей и так далее);

- список разрушений, нанесенных имуществу водой (испорченные ковры и мебель, бытовая техника и светильники, одежда и обувь, отделка пола, потолка, стен и прочее);

- по возможности виновнику потопа надо присутствовать при составлении акта, чтобы лично удостовериться в размере нанесенного ущерба. Особенно это важно в случае, если квартиранты затопили соседей — кто виноват и кому придется платить в данной ситуации, часто является предметом судебных разбирательств. Отказ виновника ЧП принимать участие в осмотре необходимо зафиксировать в акте;

- без подписей всех членов комиссии и хозяев пострадавшей квартиры акт может быть признан недействительным.

Акт печатается в нескольких экземплярах (в нем указывается количество), по одному для каждого из участников конфликта, один — в управляющую компанию.

Шаг 3. Возмещение расходов

Вариант 1. Возможность мирного урегулирования вопроса все-таки стоит использовать, поскольку каждый из нас может оказаться в подобной ситуации. Но как быть, если о мирном разрешении вопроса даже не может быть и речи. Если вашу квартиру затопили соседи, не признающие свою вину и не собирающиеся покрывать убытки, то остается один выход – обращение в суд.

Вариант 2. Обращение в суд за компенсацией материального ущерба

Для этого придется собрать пакет документов, который прикладывается к исковому заявлению, в котором необходимо указать конкретного виновника:

- копия акта о затоплении;

- документы, подтверждающие право собственности на квартиру.

- опись испорченного в результате потопа имущества (так называемый дефектный акт, в котором отражена стоимость испорченных вещей);

- смету на ремонт затопленной квартиры, выполненный компанией при ликвидации потопа. В суд требуется предоставить заключение об определении стоимости ремонтно-восстановительных работ, такой отчет вам может предоставить организация, имеющая лицензию на проектирование (пункт "Создание сметной документации", нелишним был бы и пункт "Техническое обследование", но это не обязательно). Не торопитесь с ремонтом и обратитесь к судебному эксперту, который сделает товароведческий вывод о нанесенном Вам ущербе. Это покажет реальную цифру, которую можно потребовать в суде. А уже после окончания ремонта, возьмите с организации, которая устранила последствия затопления, квитанцию за эту работу.

- в случае если затопление повлекло за собой ущерб вашему здоровью — обратитесь к врачу, после чего получите от него доказательства обращения с некими жалобами на здоровье.

В любом случае, необходимо собрать как можно больше доказательств. Помните, что к ним можно отнести:

• показания свидетелей;
• письменные доказательства;
• вещественные доказательства;
• выводы экспертов.

Вариант 3. Эффективным решением подобных проблем является страхование квартиры. В таком случае можно точно рассчитывать на возмещение ущерба. Имея страховку на руках, вы не будете беззащитными. Если соседи затопили квартиру — что делать, вы будете точно знать. Ведь надо просто позвонить в страховую компанию, которая и займется всеми вопросами.

Если чувствуете, что решить эту проблему самостоятельно вы не можете и вам нужна профессиональная помощь, тогда рекомендуем обращаться в юридическую компанию Севастополя, проверенную временем и положительными отзывами клиентов. Обращайтесь только к опытным специалистам!