Игроки Xbox за полгода отправили 27 миллионов жалоб
![Игроки Xbox за полгода отправили 27 миллионов жалоб](https://newcdn.igromania.ru/articles/pics/tmp/images/2024/5/14/32d93011-cd41-4ad7-9d4a-1da731f853ae.jpg)
![](https://newcdn.igromania.ru//r/223ea71fa27c628d9f567ddb2e28f628/1040x-/newcdn.igromania.ru/articles/pics/tmp/images/2024/5/14/32d93011-cd41-4ad7-9d4a-1da731f853ae.jpg)
Компания Microsoft опубликовала очередной, четвёртый по счету, отчет Xbox Transparency Report, и в нём рассказала о том, как она борется с противоправным контентом и защищает пользователей на своих игровых платформах.
Компания сообщила, что во втором полугодии 2023 года игроками Xbox было подано 27,44 миллиона сообщений в службу поддержки. Большинство жалоб, 12,74 миллиона или 47%, касались общения с другими игроками. О читерах и мошенниках сообщало 11,34 миллиона (41%), и 3,36 миллиона (12%) жалоб относились к пользовательскому контенту, в частности, никам или скриншотам.
За эти шесть месяцев было вынесено 10,31 миллиона взысканий в отношении игроков-нарушителей. И лишь 2,1 миллиона наказаний было применено на основании жалоб игроков — то есть, лишь 10% обращений оказались результативными.
![](https://newcdn.igromania.ru//r/c4829bed10da2572eac0cc00d0868621/1040x-/newcdn.igromania.ru/editor/images/98/a8858a6b-0d0f-4474-bb8a-b286e5c01591.jpg)
Впрочем, Microsoft заверяет, что делает упор на проактивные меры: автоматизированные системы для обнаружения мошенников и нарушителей. Их использование привело к 79% всех наказательных действий, в том числе к удалению оскорбительного контента и банам учетной записи.
Microsoft утверждает, что уровень проактивного правоприменения достигает 100% в отношении фальсификации учетных записей, пиратства, мошенничества, обмана и фишинга, и подобные нарушители бывают покараны задолго до того, как о них сообщат игроки.
Также указано, что около 693 тысяч кар было вынесены за домогательства или издевательства, а ещё 551 тысяча — из-за сексуального контента. При этом 7,32 миллиона взысканий было наложено из-за мошенничества или неаутентичных аккаунтов. Своё наказание оспорило 179 тысяч игроков, но только 7% апелляций было удовлетворено.