Опытные специалисты по недвижимости готовы участвовать в формировании финансовой зрелости общества

Ольга Николаевна Полунина, президент Ассоциации «Волгоградская региональная гильдия риэлторов» и директор Агентства недвижимости «Центр риелторских услуг» с более чем 20-летним стажем в сделках с объектами недвижимости рассказала о подвохах, которые могут ожидать покупателей недвижимости, и как воспитывать в себе ответственное отношение к деньгам и собственности.

На первый взгляд, риэлтор - неожиданный источник информации о финансовой грамотности, ведь он, прежде всего, - посредник в сделке, и, вроде бы, заинтересован в прибыли, но на деле настоящий профессионал обрадуется клиенту с любым достатком и с любыми самыми сложными обстоятельствами, на это есть много причин. Смысловой корень этого вопроса лежит гораздо глубже.

Во-первых, репутация складывается годами и десятилетиями, а потерять ее можно мгновенно, но дело даже не только в профессиональном имидже. 

Уважительное отношение к покупателю и клиенту и к тому, кто предлагает  услуги и товары – это неотъемлемая часть стабильности зрелого цивилизованного общества.

Этичные и прозрачные правила ведения бизнеса формируют функциональные связи на рынке, делают его надежным: не просто привлекательным, а вызывающим доверие. 

А для опытного риэлтора – вопрос чести и мастерства решать самые сложные ситуации и находить иногда даже неожиданные выходы из них.

Недвижимое имущество – это ресурс, который надо понимать и уметь им управлять, не только как инвестицией, но и просто как собственным жильем.

Управление недвижимостью всегда связано с вложениями и содержанием объекта. Риэлторы хорошо понимают, как можно нелепо потерять ресурсы и энергию, неверно оценив объект, ситуацию и, возможно, свои усилия. А на рынке есть еще недобросовестные участники, охотники за быстрыми доходами и просто мошенники с хитрыми схемами.

На самом деле риэлторы работают с клиентами с очень разными финансовыми возможностями, и готовы поддержать человека с любым источником дохода. Даже, если ресурс – очень скромный, подбирают доступный подходящий вариант в конкретных обстоятельствах, привлекая субсидиарные поддержки или ипотеку, если выгодно, обмен с доплатой и тому подобное, чтобы только у человека было свое жилье.

Во всяком случае, такие принципы у агентства «Центр риелторских услуг» и у тех агентств, которые работают под эгидой Волгоградской региональной гильдии риэлторов и по ее стандартам и кодексам: находить выход в самых сложных ситуациях, использовать все имеющиеся возможности. Комната в общежитии, в коммуналке – для многих это выход из сложных обстоятельств, радость и точка опоры, от которой можно всем оттолкнуться, чтобы идти дальше.

Рационально распорядиться тем, что есть, помочь не потерять, а приобрести  - это и есть помощь в финансово-грамотном управлении имуществом. 

Такая же помощь нужна и покупателям серьезных премиальных домов или квартир в качестве инвестиции. Например, риэлтор проверяет архитектурные, инженерные характеристики, оценивает перспективы цены на текущем рынке и таким образом помогает своему клиенту не упустить значимые моменты.

Профессиональное сообщество риэлторов в Волгоградском регионе занимается в том числе безопасностью общества и, в частности, помогает по возможности предотвращать финансовые махинации. Ассоциации «Волгоградская региональная гильдия риэлторов» сотрудничает с государственными органами по предотвращению финансового терроризма.

Темы финансовой безопасности, противодействия мошенничеству регулярно поднимаются на ежегодном Форуме профессионалов рынка недвижимости  Волгоградской области PROFIREALT, который проходит при непосредственном организаторском участии Ольги Николаевны и её коллег, и на других форумах и крупных жилищных конгрессах в Российской Федерации. 

Работа по формированию практики этически и осознанных сделок, в частности, при покупке жилья и другой недвижимости – отдельное направление деятельности региональной гильдии риэлторов – организации, работающей в системе Российской гильдии риэлторов.

В этом интервью  мы попросили Ольгу Николаевну рассказать именно об этой стороне работы риэлторов.

- Ольга Николаевна, какие подвохи и опасности могут ожидать покупателей жилья в современных реалиях, если эти покупатели действуют без риэлтора?

Какие базовые правила нужно знать про сделки с жильем, или может с гаражом, машино-местом, дачей или другими объектами, которыми хотят пользоваться горожане, жители сельских местностей… 

- Их много, например, первым приходит в голову ситуация, когда в жилье, выставленном на продажу, скрыта информация о реализованном материнском  капитале. То есть мама купила квартиру с материнским капиталом, а долю (доли) детям не выделила (закон это допускает под юридическую ответственность матери), потом решила увеличить жилье и еще раз купила другое, и тоже не выделила доли детям. Достигнув совершеннолетия, ребенок может аннулировать сделку по продаже с такими данными, в качестве защиты своих прав. Это значит, что собственник, купивший эту квартиру, лишится её, и  вернуть заплаченные деньги будет проблематично. Ситуация болезненная и нередкая. 

Грамотный и добросовестный риэлтор проверит, в том числе и такие обстоятельства перед сделкой. И еще в ситуациях с любыми видами субсидий, которых сегодня государство предлагает очень много, он подскажет, как ими выгодно и правильно воспользоваться, в том числе не нарушив права детей. Обычно субсидии и льготные ипотечные проценты на жилье для многодетных семей подразумевают сразу выделение детям долей в жилье.

Еще ситуация, требующая осторожности, это когда в истории квартиры был собственник со статусом банкрота. Кредиторы могут наблюдать за его ресурсами, и возобновить взыскания за долги. Покупка такой недвижимости может принести массу проблем. 

Ну и в целом при покупке любой недвижимости лучше тщательнее отследить ей историю.

Есть очень много разных ситуаций,  которые надо основательно оценивать, ведь недвижимость – дорогая и долгосрочная покупка.

- Что такое противодействие финансовому терроризму в работе риэлторского сообщества, какие меры безопасности для людей и, возможно, для государства вы применяете, что учитываете, и что может защитить от мошенника?

- У нас есть реальные случаи, когда мы помешали увести у клиента и квартиру и деньги за нее обманными схемами, вовремя обратившись в правоохранительные органы. Вот такие попытки мы и называем финансовым терроризмом.

А схемы разнообразные. 

Вот, например, обращается клиент к риэлтору и просит срочно продать квартиру, объясняя, что дети в другом регионе, а мы видим, что цена – на треть ниже рынка.

С человеком явно перед этим «поработали», скорее всего, телефонными звонками, но что ему  говорили, нам на текущем этапе не понятно. В таких ситуациях правоохранители пытаются найти его реальных родственников, убедить отказаться от продажи. 

Если же человек все-таки продал жилье без привлечения агентов и «лишних» участников по низкой цене, вряд ли можно будет вернуть недвижимость или средства за нее, ведь подпись на договоре купли-продажи человек поставил добровольно. В таких «сделках» зачастую и деньги от продажи тоже не получают. 

Ассоциации «Волгоградская региональная гильдия риэлторов» при поддержке агентств её членов по мере возможностей помогает правоохранительным органам противодействовать подобным схемам, и спасать от недобросовестного воздействия на собственников.

- В выступлениях спикеров на форуме профессионалов рынка недвижимости в 2023 году обозначалась тема понимания слабых мест у покупателя недвижимости, которые нужно учесть, чтобы обезопасить их, какие это могут быть слабые места?

-  Слабые места в каждой ситуации индивидуальны, они разные, но если говорить о типичных – это конфликт в семье, он - всегда вызывает противоречия,  а значит люди рискуют упустить важное. Ну допустим, жена хочет купить одну квартиру, муж – другую, начинаются споры, недопонимания. Профессионалы рынка со стороны это всегда видят и стараются подсказать наиболее мудрое решение, предлагая объективный взгляд со стороны, хороший риэлтор – всегда психолог.

- Как правильно выбирать жилье для покупки с точки зрения финансовой грамотности и безопасности, в чем различие квартиры для жилья и квартиры в качестве инвестиции для получения дохода, какие моменты нужно учитывать?

- В нашем регионе глобальных различий в цене между инвестиционным и жильем  для пользования  нет.

У каждого человека свой индивидуальный взгляд на жизнь, на его основе складывается и видение своих доходов, способов инвестирования, того, как зарабатывать, как и куда вкладывать, сохранять. Шаблонов здесь нет, это связано с образом жизни и предпочтениями.

- На финансовых рынках уже набрали обороты различные курсы для инвесторов, программы по разным инструментам для инвестиций, как вы думаете, нужны ли такие курсы  для инвесторов в недвижимость, будут ли они востребованы, понадобятся ли они в будущем, могла взяться за такое просвещение  региональная гильдия риэлторов?

- Поверьте, клубы инвесторов были и есть всегда, независимо от разных времен: кризисов, карантинов, политических изменений. Вместе с ними есть и курсы, они связаны чаще с обменом опытом, информацией, а не с какими-то математическими расчетами, хотя и они нужны. Уметь анализировать, сопоставлять факты, видеть перспективы – в этом помогут опыт, достоверные сведения, интуиция. Инвестору лучше опираться на эти категории, а новички учатся у тех, кто много лет работает и понимает рынок.

- Ольга Николаевна, мы беседуем  с вами накануне Дня Российского предпринимательства 26 мая. Что можно пожелать представителям бизнеса в наши дни, какие пожелания вы бы хотели услышать в свой адрес, какие меры и способы поддержки могли бы стать предпринимателям и вам в частности хорошим поздравлением? 

-  Я бы пожелала представителям российского предпринимательства, независимо от рода их деятельности, процветания, стабильного дохода, и поменьше разных внешних ударов и потрясений, хотя вот эти вот финансовые стрессы иногда полезны для того, чтобы пересмотреть собственную ситуацию.

 

 

Подготоаила Лилия Фанина