Спроси по-человечески: как нейросети изменят систему поиска информации в интернете

Впервые за почти 30 лет существования интернет-поисковиков (Yahoo, Google и «Яндекс», с которых в середине 1990-х начиналась история Сети) они переживают серьезную трансформацию. В ближайшем будущем, чтобы найти что-то в интернете, не нужно будет специально формулировать запросы и пролистывать страницы поисковой выдачи, достаточно будет просто спросить.

Останется только поиск

Причиной всему – генеративный искусственный интеллект (ИИ), который ворвался в технологическую повестку полтора года назад. Google подсчитал, что еще в 2022-м популярность поискового запроса generative ai («генеративный ИИ») была близка к нулю, а в марте 2024-го достигла максимума (сервис показывает относительные, не абсолютные значения). Теперь, что иронично, именно благодаря новой технологии количество «обычных» поисковых запросов будет снижаться.

Этому поспособствует в числе прочего все более глубокая взаимная интеграция поисковиков и веб-браузеров. Тут надо оговориться: поисковая система и браузер – конечно, разные и не взаимозаменяемые вещи. Но все же тренд очевиден, особенно на мобильных устройствах. На персональных компьютерах (ПК) важными инструментами для работы остаются Chrome, Safari, Edge (лидеры глобального рейтинга браузеров StatCounter), а также «Яндекс Браузер» (единственный заметный представитель рейтинга из России) и другие веб-браузеры.

В смартфонах все иначе. Чем дальше, тем меньше мобильные браузеры используются аналогично десктопным: для интернет-серфинга, чтения больших материалов, просмотра галерей в Сети и т. д. Все это либо уходит на большие экраны, либо по большей части упаковывается в отдельные приложения. Для браузеров остается практически единственная задача – поиск информации (ну и просмотр тех сайтов, для которых нет мобильного приложения, что пока не такая уж редкость).

Тренд на размытие границ подтверждают следующие примеры. Молодой зарубежный стартап The Browser Company, основанный в 2019 году, уже вывел на рынок и довольно успешно продвигает два своих продукта: десктопный браузер Arc (для macOS и Windows) и мобильное приложение Arc Search – «Поисковик Arc» (пока только для iOS). Поисковик после одного из недавних обновлений синхронизируется с десктопной версией и, по сути, является мобильным браузером, но акцент в нем делается именно на поиске, в основе которого лежат генеративные нейросети. Таким образом, из-за развития ИИ Google в 2023 году оказался между молотом и наковальней. С одной стороны – Microsoft с его многомиллиардными инвестициями в прорывной ИИ-разработчик OpenAI и интеграция ChatGPT в этот поисковик. Плюс на рынок выходят новые игроки, которые постепенно переманивают пользователей, особенно тех, кто недоволен некачественной поисковой выдачей.

С другой стороны – владельцы крупных медиапорталов, которые тоже могут считать себя пострадавшими от генеративных нейросетей. Ведь если пользователь получает удобную информационную выжимку с нескольких ресурсов прямо в поисковике, идти на сайт ему незачем, тот самый робот все за него уже посмотрел. Кому же тогда показывать рекламу – источник дохода не только Google, но и тех самых медиапорталов?

Решение нашлось легко: не пускать поисковых ботов на медиаресурсы задаром. Как следствие, Google пришлось раскошелиться. В апреле корпорация договорилась платить Wall Street Journal от $5 млн до $6 млн ежегодно, чтобы иметь возможность индексировать ее материалы для работы ИИ. Сумма для компании, конечно, невелика: недавно выяснилось, что в 2022-м Google заплатил Apple $20 млрд (не миллионов!), просто чтобы быть поисковиком по умолчанию в ее устройствах. Тем не менее шесть миллионов – WSJ, еще столько же – другим, третьим претендентам на эксклюзивность, да и Apple что-то там придумывает с генеративными нейросетями… Как бы тут опять прибыли сокращаться не стали.

Когда мастодонт оступится

Недостатки Google – именно то, на чем играют сейчас конкуренты. Речь не только и даже не столько о Microsoft, сколько о молодых компаниях вроде разработчиков Arc и Perplexity, которые весьма уверенно выходят на рынок. Конечно, они живут не сами по себе: в основе их инструментов большие нейросетевые модели, разработанные OpenAI, Anthropic, Meta (признана экстремистской и запрещена в РФ) – компаниями со своими интересами, в том числе финансовыми.

Впрочем, не так важно, что будет с Google (не будем забывать, что корпорации принадлежит и самый популярный браузер в мире Chrome) и другими маститыми разработчиками поисковиков и браузеров. Уйдут они, как в свое время погибла Yahoo (к слову, этим поисковиком в период заката руководил тот же менеджер, который ответствен за ухудшение поисковых выдач Google), – на их место встанут новые лидеры с передовыми ИИ-двигателями «под капотом».

Важно, что на технологию есть спрос. Генеративный ИИ способствует увеличению производительности пользователя и более глубокой интеграции с другими сервисами и приложениями, убежден Григорий Шершуков. «Все знают, что если ответ на запрос находится на второй странице поисковика, то до него очень редко доходит обычный пользователь. Даже промотать до конца первую страницу поисковика – уже заслуга, – отмечает эксперт. – С развитием ИИ данный подход к поиску информации будет еще больше сводиться к одному действию: уточнению основного запроса. К этому изменению нужно будет подстраиваться».

«Развитие нейросетей и их использование в самых разных сервисах, в том числе в поиске, – долгосрочный тренд во всем мире и логичный этап развития технологий. В этом процессе крайне важно учитывать интересы и пользователей, и интернет-площадок», – резюмирует Наталия Савинова.