Tom's Hardware: ноутбуки HP начали ломаться после обязательного обновления BIOS

HP выпустила принудительное обновление микрокода для материнских плат и ноутбуков, после чего пользователи начали жаловаться на форуме компании на вышедшие из строя лэптопы после установки прошивки. Об этом сообщает издание Tom's Hardware.

Большая часть имеющихся сообщений связана с моделью HP ProBook 455 G7. После автоматического обновления эти ноутбуки оставались с черным экраном без каких-либо признаков "жизни". После появления жалоб, HP сразу прекратила распространение прошивки и рекомендовала пострадавшим пользователям обратиться в фирменные сервисные центры для восстановления микрокода материнской платы при помощи специального оборудования.

Ситуацию усложняет то, что некоторые, затронутые проблемой, ноутбуки были произведены в 2020 году, а значит они не подлежат гарантийному обслуживанию. Пользователям таких устройств HP пообещала возместить расходы на ремонт.

Помимо ноутбуков, от дефекта также пострадал ряд настольных систем производства HP, но основной ущерб был нанесен ноутбукам.