Смолянам на заметку — пять телеком-лайфхаков для малого и среднего бизнеса

Не важно, какого масштаба ваш бизнес, проблема нехватки времени и ресурсов для развития знакома каждому. Хорошо, что мы живем в XXI веке, где на помощь растущим компаниям приходят диджитал-инструменты. Пока сервисы и боты выполняют монотонные задачи, сотрудники занимаются креативом и стратегическим развитием бизнеса. Автоматизация процессов повышает продуктивность команды и скорость взаимодействия с клиентами – за счет этого растет лояльность к компании и, как следствие, ее прибыль. Казалось бы, все просто – бери и автоматизируй! Но на старте всегда возникает вопрос: с чего начать? Подготовили для вас пять лайфхаков, какие телеком-решения стоит внедрить в бизнес, чтобы обогнать конкурентов, а для клиентов стать лучшими в своей сфере. Лайфхак 1. Контроль сотрудников Если ваши сотрудники большую часть рабочего времени находятся в пути, то можно отслеживать их перемещения. Для этого существуют современные телеком-сервисы. Руководитель всегда будет в курсе, где и сколько времени потратил сотрудник на клиента и сколько заказов успел выполнить. Делать это можно со смартфона, планшета или компьютера. Локация, адрес, детали заказов – все отображается в приложении. Такой сервис будет отличным помощником для службы доставки или курьерской службы. С его помощью можно распределять и отслеживать маршруты курьеров, водителей, торговых представителей. При этом руководитель всегда будет оставаться на связи с сотрудниками. Лайфхак 2. Номер 8-800 для бизнеса Замечали ли вы, что номерам, начинающимся на 8-800..., вы доверяете больше, чем другим? Наличие такого номера в организации позволяет высоко позиционировать себя на...