Telia: уведомление клиентов по SMS занимает намного больше времени, чем решение проблемы

Вечером в понедельник, 24 июня, из-за сбоя в сети Telia на полтора часа были нарушены звонки, но можно было отправлять короткие сообщения. Почему Telia решила отправить SMS-сообщение о сбое своим клиентам только на следующий день?