Клиент Elisa в замешательстве: не могу воспользоваться услугой, которую мне совсем недавно предлагал оператор

В мае Elisa разослала клиентам письмо: говорилось, что клиентов переводят на новый, более дорогостоящий пакет, однако обещают множество преимуществ, включая туристическую страховку. Теперь же клиентов ждет неприятный сюрприз.