Wildberries добавил возможность отмены заказа

Отменить заказ можно в течение часа после его оформления или до момента, пока продавец или склад не начали сборку — зависит от того, что произойдет раньше. Функция поможет, если заказ сделали случайно, не на тот адрес или если пользователь просто передумал покупать товар.

Маркетплейс с помощью кнопки отмены сможет сократить расходы на логистику — ошибочный заказ не нужно будет доставлять до пункта выдачи и забирать обратно на склад. Также это поможет снизить уровень загруженности ПВЗ.

Кнопка отмены появляется в разделе «Доставки» после оформления заказа. Если пользователь не успел отменить заказ в течение часа, он может обратиться в службу поддержки.

 

По материалам портала shoppers.media