Почти половина онлайн-покупателей ищут возможность купить товар в интернете сразу с дополнительными услугами
Большинство онлайн-покупателей заинтересованы не просто в приобретении товара, но и получении дополнительных услуг от интернет-магазинов — об этом говорят результаты исследования Яндекс Рекламы. Растут и требования к уровню сервиса — о важности качественного клиентского обслуживания при совершении покупки в интернете заявили 76% респондентов.