Стало известно, на что чаще всего волгоградцы жаловались в Банк России

В первом полугодии 2024 года волгоградцы обратились в Банк России 2038 раз. 

В сравнении с прошлым годом количество жалоб по вопросам потребительского кредитования уменьшилось на 35,2%. Из 258 обращений 106 касались вопросов мошенничества, например, оспаривания факта заключения кредитного договора и списания денег третьими лицами.

Также 55 обращений касались ипотечного кредитования, число жалоб на проблемы при оформлении и обслуживании жилищных займов сократилось на 23,6%.

В то же время возросло число обращений по вопросам автокредитования и вкладов. Волгоградцы заявляли о навязывании дополнительных услуг и проблемах с возвратом средств за них.

Кроме того, количество претензий к микрофинансовым организациям уменьшилось на 18,3% (298 обращений). На 41% снизилось число критических замечаний по теме ОСАГО.