Персонаж-талисман бренда: что такое маскот и зачем он нужен компании

Сколько же на сегодняшний день существует маркетинговых инструментов – не счесть. А разбираться важно в каждом, чтобы выбирать оптимальные варианты продвижения для своей компании, самые эффективные и приносящие крутой результат.

В этой статье говорим про маскоты – или, как их еще называют, персонажи-талисманы брендов. Совята, зайцы, люди и даже говорящие конфеты – герои, которых вы узнаете из тысячи, если компания правильно использовала инструмент. Но обо всем по порядку: начнем-то мы, конечно, с определения и функций маскота.

Говорящие конфеты, или что такое маскот и каковы его функции в маркетинге

Маскот – это, в первую очередь, фирменный узнаваемый персонаж. Почти уверена, основная часть аудитории воспринимает его как лицо компании, ведь маскот изображается практически везде, где подразумевается взаимодействие бренда с клиентом.

На самом деле этот персонаж гораздо больше, чем просто милая мордашка, созданная для потехи аудитории. Маскот – мощнейший маркетинговый инструмент, увеличивающий прибыль компаний в десятки процентов. Разберем подробнее, зачем бренду маскот и как ему удается приводить фирмы к таким успехам.

Убедились, сколько важных функций для продвижения бренда выполняет маскот – он и на узнаваемость повлияет, и внимание аудитории задержит, и денег принесет. Главное – правильно подойти к разработке персонажа. Предлагаю первым делом разобраться, каждому ли бизнесу нужен маскот.

Загибаем пальцы: каким брендам нужен маскот

Фирменный персонаж, с его пользой и особенностями, будет полезен каждому бизнесу. Однако есть несколько факторов, которые подскажут вам наверняка – стоит ли вкладывать силы и деньги, а их понадобится немало.

• «Страдает» узнаваемость бренда и лояльность аудитории – создайте персонажа и заставьте потребителей пересмотреть свое мнение о бренде, взглянуть на него с другой стороны.
• Компания не имеет запоминающегося элемента – придумайте маскота, который, как ничто иное будет отображать ценности и идеи бренда.
• У вас молодая ЦА – именно она оценит фирменного персонажа по достоинству и всеми силами будет его продвигать (пример – совенок Дуо, подробнее о нем немного позже).
• Реализуете сложный продукт – простым для понимания его поможет сделать маскот.
• B2C с высокой конкуренцией – внедрение фирменного персонажа позволит выделиться среди конкурентов. К таким сферам относятся рестораны, магазины одежды, продуктов питания, детских товаров и проч.

Если вы узнали в критериях свой бизнес, стоит обратить внимание на данный метод продвижения. При этом учитывайте, что крутой результат обусловлен ответственным подходом, немаленькими вложениями и временем.

Понимаю, что с нуля сложно определиться и решить, какой маскот зайдет вашей аудитории сразу. Давайте разберем виды фирменных персонажей по нескольким категориям и посмотрим, какими именно они вообще бывают.

Виды маскотов: обзор фирменных персонажей по категориям

Герои брендов бывают самыми разными, поэтому удобнее рассмотреть их типы по группам.

Чтобы маскот полностью отражал идеи, образ вашего бренда, обязательно соотнесите черты компании с персонажем. Подумайте, какие особенности характера будут у героя, мимика, tone-of-voice – все это должно презентовать вашу компанию, притом в соответствии с реальной картиной.

Идеальный маскот: этапы создания корпоративного персонажа

Разработка корпоративного талисмана – безусловно, большой труд, при котором потребуются маркетологи, дизайнеры, иллюстраторы и другие специалисты. Вы можете привлечь штатных сотрудников или обратиться к сторонним профессионалам, главное – результат.

1. Исследование ЦА. Как и при работе с любым другим маркетинговым инструментом, сначала важно определиться, на какого клиента ориентирована задача. Создайте подробный потрет целевой аудитории, чтобы в будущем учесть ее интересы.
2. Анализ конкурентов. Здесь тоже все стандартно – чтобы отграничить подобные вашей компании, нужно знать, как они работают. Изучите маскоты рынка, посмотрите, как их применяют, в чем их особенности. Важна каждая деталь.
3. Придумывание персонажа. Выделите главные черты своей компании и на основе этого составьте описание вашего маскота: внешний вид, голос, мимика, характер и прочее, что посчитаете нужным. Чтобы было проще, сочините несколько вариантов, а потом выберите самый крутой – посоветуйтесь с коллегами, они посмотрят другим взглядом и помогут определиться.
4. Реализация маскота. Создайте визуализацию своей идеи в графическом формате, анимируйте персонажа, чтобы взаимодействие с ним было интереснее. Подготовьте стикеры для соцсетей.
5. Регистрация ТЗ. Поскольку маскот – это объект авторских прав, необходимо защитить его от нелегального копирования и зарегистрировать товарный знак.
6. Внедрение. Наконец, приступайте к презентации маскота – задействуйте максимальное количество каналов, чтобы захватить бо́льшую часть аудитории. Отличная идея для старта – запустить конкурс на лучшее имя для персонажа.

Как это делаем мы: digital-стратег Эвия от 1PS.RU

Сейчас внимание всего digital-мира направлено на искусственный интеллект, и мы не могли обойти тренд стороной – решили провести эксперимент и создать цифрового ассистента. Наверняка вы с ним уже знакомы, а если нет – приветствуйте Эвию! :)

Цифровой ассистент компании – инструмент, позволяющий вывести взаимодействие с аудиторией на новый уровень. Нашим первом опытом было проведение онлайн-конференции, которую полностью курировала Эвия, как в видеоформате, так и на нетворкинге.

Положительные отзывы показали, что наш цифровой ассистент понравился аудитории, и мы продолжили работать над визуалом Эвии, ее функциями и внедрением.

При создании внешнего вида ассистента, разумеется, мы учли нюансы корпоративной стилистики. Так, нашим маскотом стал образ женщины с ярко-красными волосами, отражающими главный цвет логотипа компании.

Сейчас вы видите Эвию не только на сайте, но и в email-рассылках, креативах, соцсетях. Ассистент дарит посетителям подарки, а в будущем сможет выдавать потенциальным клиентам стратегии продвижения, рекомендации к креативам, CJM-карты.

Мы продолжаем работать над внедрением цифрового ассистента и очень надеемся, что это поможет аудитории лучше разбираться в наших digital-продуктах! А вы не забудьте подписаться на наш Телеграм-канал, там много всего интересного :)