Как заставить подчиненных исправить свои ошибки, не вызывая при этом враждебного отношения к себе

Перед каждым лидером стоит задача призвать людей к ответственности за их ошибки, при этом не создавая вражды. В таких случаях обвинения являются проигрышной стратегией. Эксперт по лидерству рассказал, что сначала нужно признать свои собственные ошибки, тем самым вдохновляя других сделать то же самое.