Попали на 4 млн долларов
Молодая сотрудница за 20 минут довела успешную компанию до банкротства.
Найм молодой сотрудницы обернулся крахом для целой компании по продаже бытовой техники. Юная особа в первый же рабочий день разорила фирму — управилась с «задачей» всего за 20 минут и ушла пить кофе, а потери магазина превысили 4 миллиона долларов.
Компания Little Swan специализируется на продаже стиральных машин. Менеджеру-новичку таким образом требовалось выставить ценники только на один вид товара, но она умудрилась допустить ошибку при оценке машинки самого распространенного бренда.
Все еще можно было исправить, но девушка ушла пить кофе. В это время автоматическая система расширила поставленную менеджером цену на все другие машинки того же бренда — с 1420 долларов до 14,20. Покупатели моментально заметили ошибку, оформили тысячи заказов и успели оплатить их картами.
Компания, заметив произошедшее, незамедлительно отключила систему и начала аннулировать заказы. Однако многие покупатели требуют свои покупки по ошибочным ценам, угрожая судебными исками — на данный момент Little Swan записала видео с провинившейся сотрудницей, где она лично просит их отменить заказы.
Потери компании составили 4 млн долларов за 20 минут. Не факт, что деньги удастся вернуть:
Делом уже занялись госорганы. Единственным шансом компании будет доказать ошибку менеджера-новичка.
источник
Найм молодой сотрудницы обернулся крахом для целой компании по продаже бытовой техники. Юная особа в первый же рабочий день разорила фирму — управилась с «задачей» всего за 20 минут и ушла пить кофе, а потери магазина превысили 4 миллиона долларов.
Компания Little Swan специализируется на продаже стиральных машин. Менеджеру-новичку таким образом требовалось выставить ценники только на один вид товара, но она умудрилась допустить ошибку при оценке машинки самого распространенного бренда.
Все еще можно было исправить, но девушка ушла пить кофе. В это время автоматическая система расширила поставленную менеджером цену на все другие машинки того же бренда — с 1420 долларов до 14,20. Покупатели моментально заметили ошибку, оформили тысячи заказов и успели оплатить их картами.
Компания, заметив произошедшее, незамедлительно отключила систему и начала аннулировать заказы. Однако многие покупатели требуют свои покупки по ошибочным ценам, угрожая судебными исками — на данный момент Little Swan записала видео с провинившейся сотрудницей, где она лично просит их отменить заказы.
Потери компании составили 4 млн долларов за 20 минут. Не факт, что деньги удастся вернуть:
Делом уже занялись госорганы. Единственным шансом компании будет доказать ошибку менеджера-новичка.
источник