Apple отправила два блокнота вместо iPhone 16 Pro и отказалась возвращать деньги клиенту

Британца обманули на тысячу долларов. Оказалось, что случай не единичный.

В Великобритании произошел неприятный случай с покупателем последнего айфона. Пользователь Reddit под ником @keysersozay рассказал, как он купил iPhone 16 Pro и остался ни с чем. Apple никак не смогла помочь пострадавшему.

По словам жертвы, он оформил предварительный заказ на iPhone 16 Pro в официальном магазине Apple Store. К 20-м числам сентября Apple отправила смартфон клиенту курьерской службой DPD. На этом моменте британца насторожило, что курьер привез смартфон чуть раньше, чем было указано.

Покупатель убедился, что внешняя упаковка была цела. Когда доставщик уехал, мужчина увидел, что коробка от самого  iPhone была немного помята, скорее всего, во время транспортировки. Защитные пломбы были на месте. При распаковке клиент не нашел внутри долгожданного iPhone 16 Pro — внутри были только два ежедневника.

«Видимо, кто-то в логистическом центре открыл коробку и заменил телефон до того, как он отправился в доставку», — предположил британец. Обманутый сразу же обратился в поддержку Apple. Она попросила клиента описать ситуацию, сфотографировать полученный товар и подать заявление в полицию. После того, как были предприняты все действия, мужчине ответила поддержка компании: «Мы завершили проверку совместно с курьерской службой и определили, что не можем предоставить замену или оформить возврат средств».