Sonos представила план действий после катастрофы своего сервиса, которая стала примером для всех бизнес-учебников

Перезапуск приложения Sonos будет изучаться в бизнес-школах как поучительная история. Компания, производящая домашнюю аудиотехнику, отдала предпочтение привлечению новых клиентов, а не существующим лояльным поклонникам, когда добавляла в свой ассортимент наушники Ace. Результатом стал полный ошибок релиз, который привел к недополученным доходам и увольнению более 100 человек. Последующие выпуски продуктов, как сообщается, также были отложены, сообщает TechCrunch.