Праздник или каторга. Эксперты рассказали, как работа отражается на психике

Что бы ни происходило в нашей личной, социальной или профессиональной жизни, всё сказывается на психике. Во Всемирный день психического здоровья, который ежегодно отмечается 10 октября, aif.ru решил поговорить о том, как работа влияет на наше ментальное благополучие и чего недостает, чтобы ходить на неё с удовольствием.

Если верить всем известной формуле «трех восьмерок», чтобы ощущать себя удовлетворенным жизнью, следует придерживаться следующего баланса: по восемь часов в сутки отдавать сну, столько же работе и личной жизни. Как только чем-то одним из трех мы начинаем жертвовать в пользу другого, ощущение счастья нас покидает, а здоровье разрушается.

Каждый третий в тревоге

Какие именно психологические проблемы мешают нам работать в радость, а не в тягость? Известная фармацевтическая компания совместно с крупной онлайн-рекрутинговой компанией в августе-сентябре 2024 года провели совместное исследование, посвященное ментальному здоровью на работе, и выяснили это. В онлайн-опросе приняло участие 3 943 жителя Москвы и Санкт-Петербурга, Московской и Ленинградской областей, а также других российских городов. Все респонденты являлись сотрудниками различных российских компаний (как крупных, так и мелких), из всех отраслей бизнеса, и одновременно пользователями платформы по поиску работы.

Как показал опрос, только треть участников исследования (36%) оценивают свое психическое состояние как хорошее. Каждый третий респондент (27%) чувствует себя тревожно или подавленно. Причем хуже всего чувствуют себя работники сфер науки и образования, а также маркетинга, рекламы и PR. А вот работники добывающей отрасли и сферы переработки ископаемых предъявляли примерно вдвое меньше подобных жалоб. Как знать, может, так сказывается физический труд на свежем воздухе?

Нагружать всё больше нас...

Опрос продемонстрировал, что основную опасность для психического здоровья на работе представляют неэффективное управление процессами (69%) и чрезмерная нагрузка (65%). Для жителей северной столицы ситуация усугубляется еще и плохими условиями труда — на них пожаловались 55% опрошенных петербуржцев. О неудовлетворительном менеджменте чаще других говорили работники научных и образовательных учреждений (76%), а также представители IT-сферы (73%). На чрезмерную нагрузку особенно жаловались работники сферы обслуживания (77%), маркетинга, рекламы (74%).

«Так и есть, чрезмерная нагрузка и неэффективное управление — это то, что ведет к стрессу и увольнениям, — считает эксперт по рынку труда партнер рекрутинговой компании Ольга Краева. — Окружающее меняется настолько стремительно, что мы зачастую не успеваем за скоростью этих изменений. Нехватка у работника таких востребованных сегодня качеств, как гибкость, многозадачность и адаптивность с одной стороны и отсутствие поддержки со стороны коллег и руководителя с другой ведут к стрессу, который влечет за собой истощение внутреннего ресурса».

Кошелек или жизнь?

«Зачастую мы видим, как у людей размываются границы между работой и личной жизнью. Важно разделять эти сферы, уметь отключаться, переключаться на себя. Особенно это касается сферы обслуживания. Люди, работающие с клиентами, должны постоянно "держать лицо". И вот этот внутренний дисбаланс способствует еще большему выгоранию», — говорит Краева.

Люди, которые «живут на работе» и не интересуются ничем, кроме неё, вынуждены жертвовать своей личной жизнью, дружескими отношениями, общением с детьми, занятиями спортом, досугом, что в итоге вредит их и физическому, и ментальному здоровью.

Как рассказала Краева, их компания с интервалом в пять лет (в 2018 и 2023 годах) проводила одно и то же исследование, посвященное мотивации работников. Результаты ошеломили. До пандемии на первых трех местах среди причин для выбора того или иного места работы люди называли профессиональное развитие, возможность получить дополнительное образование и сделать карьеру, а баланс между жизнью и работой и возможность трудиться по гибкому графику занимали лишь 8-е и 9-е места рейтинга. А всего через пять лет все поменялось. И то, что раньше занимало нижние строчки, переместилось на первые места. Особенно важен баланс между жизнью и работой для молодежи. Если люди старше 40 лет превыше всего ценят стабильность, то для поколения Y (миллениалов) на первом месте — свобода и возможность выбирать то, что больше нравится и подходит.

Кстати, участники опроса также говорили, что улучшить их психическое состояние помогли бы более длительные отпуска (46%) и организация зон отдыха на работе (45%), а также гибкий график (35%). А почти половина респондентов из Москвы (47%) назвали в качестве меры поддержки возможность работать удаленно, чтобы не тратить на дорогу полдня.

Почём психологическая поддержка?

При этом, как показывает опрос, о психологической поддержке на большинстве предприятий люди даже не слышали: лишь у четверти респондентов (27%) такая помощь на рабочем месте предусмотрена. Как правило, о ментальном здоровье сотрудников больше заботятся руководители крупных организаций со штатом более 10 тыс. человек. Там почти половина сотрудников (46%) имеет расширенный соцпакет, включающий в себя консультации психолога (в том числе, корпоративного). Лучше всего такая поддержка развита в финансовом секторе, что отметили 57% опрошенных. Хуже всего — в сфере обслуживания (гостиничного и ресторанного бизнеса), розничной торговли, маркетинге, рекламе и PR. Здесь более 80% сотрудников и не мечтают о психологической поддержке на работе. При этом каждый третий (33%) признается, что ему могла бы помочь консультация с психологом, а 28% нуждаются во внедрении на службе программ по управлению стрессом.

При этом среди российских предприятий лишь 13% организуют полезные для психического сотрудников мероприятия, в том числе, занятия йогой, медитацией, ЗОЖ-марафоны и программы по управлению стрессом. Лидирует в этом плане также финансовый сектор.

Откупаются ли затраты работодателя на психологическую поддержку для сотрудников? Врач-психиатр, профессор, заведующий кафедрой психиатрии и медицинской психологии лечебного факультета РНИМУ имени Н. И. Пирогова, доктор медицинских наук Андрей Шмилович уверен, что окупаются, и с лихвой. И выгоду эту легко можно посчитать, просто сопоставив количество больничных листов у работников за год до и после того, как у них появится возможность получать психологическую помощь. Это не только профилактика эмоционального выгорания. Ведь, по его мнению, большая часть соматической патологии на самом деле является психосоматической, то есть связана с душевными переживаниями.

Корпоративное братство или террариум?

«Есть работа, которая лечит, спасает, — рассказывает Шмилович. — К ней, как к лекарству, прибегают люди, пребывающие в невротическом состоянии, например, из-за личных драм. А есть работа, которая калечит. Обычно так бывает, когда человек оказывается не на своём месте». Например, по словам эксперта, деструктивно для психики, когда творческий человек выполняет монотонную рутинную работу, интроверт вынужден по службе много общаться с людьми, или когда руководящую должность приходится исполнять человеку тревожно-мнительного склада.

Как показал опрос, отношения в коллективе тоже крайне важны для ментального здоровья. Так, двое из трех респондентов сталкивались с неадекватным поведением коллег. При этом 66% считают сотрудников с психическими расстройствами опасными для коллектива. Но в то же время 71% опрошенных готовы поддерживать сослуживцев, если знают об их ментальном расстройстве. А 64% согласны с тем, что медикаментозное лечение может помочь справиться с рядом психических проблем. Однако обсуждать свои психические трудности большинство готово лишь с близкими коллегами (70%) и только треть (36%) — с руководством.

Посмотреть страху в лицо

Почему же мы сторонимся людей с психопатологией, не доверяем им, отгораживаемся от них? Психиатр Шмилович считает, что причина одна: неумение совладать со своим собственным страхом.

«Базовых страхов у человека всего два: больше всего люди боятся умереть и сойти с ума. Поэтому те, кто агрессивно отвергает окружающих с психопатологиями, просто отгораживаются от своего панического страха потерять разум. На самом деле человек с психическим заболеванием ничем не отличается от пациента с любым другим хроническим заболеванием, будь то диабет или гипертония — уверен Шмилович. — Вопрос только в тяжести патологии. Если она декомпенсирована, то такому человеку надо лечиться, а не работать, а если заболевание под контролем и пациент в ремиссии, то он может и должен работать».

«Несмотря на то, что респонденты говорили о готовности помогать коллегам с психическими заболеваниями, большинство все же (66%) считает их опасными для коллектива, — говорит руководитель департамента коммуникаций компании, инициатора опроса Анна Похитонова. — Стигматизация таких людей в нашем обществе, к сожалению, имеет прочную базу. Мы уверены, что информационно-образовательных инициатив, направленных на открытое обсуждение проблем ментального здоровья и их объективное освещение в СМИ, способно изменить отношение к людям с психическими заболеваниями. Это также подтверждают данные нашего исследования: по мнению участников опроса, на изменение их отношения к таким людям может повлиять создание безопасной среды для открытого диалога (44%), личный опыт общения (33%) и объективное освещение вопросов психического здоровья в СМИ (29%)».​