В Банке России рассказали, на что чаще всего жалуются новосибирцы

С января по сентябрь 2024 года жители Новосибирской области 590 раз пожаловались в Банк России на действия мошенников. Это на треть больше, чем за аналогичный период прошлого года, сообщает Сибирское Главное управление финансовой организации.

Увеличение связано в том числе с обращениями клиентов банков, которые хотели возобновить доступ к дистанционному банковскому облуживанию: таких жалоб с начала года поступило больше полутора сотен. В июле текущего года вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами, предусматривающий меры, которые противодействуют выводу и обналичиванию похищенных средств. Так, закон обязывает банки отключать дистанционное обслуживание клиентам, если сведения об их участии в мошеннических схемах поступили в базу данных Банка России. Человек может обжаловать включение своих реквизитов в базу, обратившись в свой банк или напрямую в Банк России.

Еще одна из распространенных тем обращений граждан — каждая четвертая жалоба — оспаривание факта заключения кредитного договора или списания денег третьими лицами. Зачастую мошенники, получая доступ к интернет-банку, не останавливаются только на краже денег со счетов, а стараются еще и оформить на жертву кредиты. Во избежание подобной ситуации в Банке России рекомендуют установить двойную аутентификацию, когда любая операция подтверждается кодом в СМС. Также следует внимательно читать уведомления с кодами, чтобы понять, какое действие они подтверждают.

Продолжают также поступать обращения по поводу кибермошенничества и использования злоумышленниками приемов и методов социальной инженерии. Это методы психологического воздействия на потенциальную жертву, направленные на то, чтобы вызвать два основных чувства — страх или радость. Преступники могут представляться сотрудниками банков, правоохранительных органов, служащими Банка России или различных социальных учреждений, чтобы вызвать доверие и вовлечь в разговор. Их цель — получить данные, прежде всего коды из уведомлений. Избежать потери денег поможет простое действие — прекращение разговора, когда речь заходит о деньгах, личных данных и данных карты, просьбах назвать код из СМС или установить приложение.

Ранее мы сообщали, что в Новосибирской области договорились стабилизировать цены на сливочное масло.