Макс 2.0: голосовой помощник Госуслуг получил масштабное обновление

Изменили внешний вид цифрового помощника и добавили множество новых функций. Теперь задавать вопросы Максу стало еще проще и эффективнее.

Минцифры РФ представило крупнейшее обновление голосового ассистента Макс. он живет в Госуслугах, отвечает на вопросы пользователей и помогает россиянам записаться в больницу, получить выписку и любую другую услугу.

Макс 2.0: как изменился голосовой помощник Госуслуг

Дизайн

Внешне цифрового помощника почти не узнать. Синего робота одели в стильную куртку и кроссовки. Также появились пальцы, с помощью которых Макс может показывать направление действий.

В министерстве уточнили, что дизайн нового Макса — это результат работ лучших дизайн-студий России. Был проведен конкурс, в рамках которого эксперты собрали 50 наиболее выдающихся работ. Из них позаимствовали лучшие решения и начали обновлять внешний вид Макса до тех пор, пока не получили позитивную обратную связь от пользователей Госуслуг.

Новые функции

Теперь голосовой помощник дает более точные ответы в чате без лишней информации. Он научился отвечать на сложные вопросы и учитывать ситуацию пользователя. Это стало возможно благодаря встроенным отечественным нейросетям.

ИИ, вшитый в Макса, умеет генерировать пошаговые инструкции для решения той или иной задачи гражданина. Помимо этого Макс понимает контекст и помнит историю переписки, благодаря чему диалог стал больше похож на живое общение.