В Узбекистане клиентам частных образовательных центров вернули более миллиарда сумов за некачественное обучение
Узбекистан, Ташкент – АН Podrobno.uz. Комитет по конкуренции помог потребителям вернуть 1,2 миллиарда сумов за некачественные услуги, предоставляемые частными учебными центрами республики, сообщает корреспондент Podrobno.uz.
Пресс-служба Комитета по конкуренции и защите прав потребителей сообщила, что в 2024 году сотрудники приняли более 500 жалоб от клиентов учебных центров. Отмечается, что большинство этих образовательных организаций находится в Ташкенте. Наибольшее число жалоб поступило на работу центров Newton Academy KZ, Merit School, MyTeacher Group и My Med Academy.
В своих обращениях граждане заявляли о неудовлетворительном качестве образования, недостаточной квалификации преподавателей, ненадлежащих условиях занятий, несоблюдении учебного графика. Кроме того, сообщалось об отсутствии договоров на оказание услуг, несоблюдении дисциплины в учебном процессе и других проблемах.
Сотрудники ведомства также отметили утрированные фразы, которые учебные центры используют в рекламных целях для привлечения клиентов: "количество мест ограничено", "обучим языку за 3 месяца", "гарантированное образование" и другие. Подобная реклама, вводящая в заблуждение и способная причинить вред потребителям, запрещена в соответствии с законом "О рекламе".
Комитет рассмотрел все обращения и обеспечил перерасчет на сумму более 1,2 миллиарда сумов в пользу потребителей. Кроме того, более 50 документов направлено в компетентные органы для принятия мер по фактам нарушения лицензионных требований, налогового законодательства и отсутствия условий обучения в соответствии с санитарными нормами.
Документы по делу учебного центра Newton Academy KZ в связи с большим числом жалоб были направлены в Генпрокуратуру и Министерство дошкольного и школьного образования. После проверки МДШО наложило на администрацию Newton Academy KZ штраф за оказание образовательных услуг без лицензии и найм педагогов без действующих сертификатов.
Напомним, что ранее Комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей обязал бьюти-студию вернуть клиентке деньги за некачественные косметологические услуги.