Что ждет электронную коммерцию в России?

В рамках обсуждения электронной коммерции в России на форуме "Интернет Экономика" были затронуты проблемы легализации электронного чека, трансграничной торговли, уравнивания в правах иностранных и российских онлайн-ретейлеров и агрегаторов.

В рамках обсуждения электронной коммерции в России были затронуты проблемы легализации электронного чека, трансграничной торговли, уравнивания в правах иностранных и российских онлайн-ретейлеров и агрегаторов.В Москве стартовал первый российский форум "Интернет Экономика", где его участники обсудили возможности интернета для развития экономики России. В здании Центра международной торговли первый день форума проходил в формате многопотоковой конференции по 8 направлениям: "Интернет + общество", "Интернет + образование", "Интернет + торговля", "Интернет + город", "Интернет + медицина" , "Интернет + финансы", "Интернет + медиа, "ИТ + суверенитет".По итогам обсуждений тематических круглых столов будут сформулированы и представлены основные тезисы развития интернет-среды и связанных с ней отраслей экономики России в формате предложений по реализации долгосрочной "Программы развития российской части информационно-телекоммуникационной сети интернет" и единое экспертное мнение по проблемным точкам и точкам роста интернет-экономики.

Среди наиболее обсуждаемых вопросов сразу на двух круглых столах, "Интернет+Торговля" и "Интрнет+Финансы", стала проблема равноправия российских и иностранных ретейлеров и агрегаторов в сфере e-commerce.

Российские потребители уже давно приобретают товары из-за рубежа через интернет. Внутри страны также набирает обороты онлайн-торговля.В условиях кризиса электронная коммерция остается самым динамично развивающимся сегментом рынка розничной торговли. По данным совместного исследования Яндекс. Маркета и компании GfK Rus, за 2015 год объем онлайн-продаж электроники и бытовой техники в рублях вырос на 3%, в то время как офлайн-продажи упали на 13%.Продажи товаров повседневного спроса в онлайне также значительно обгоняют офлайн. Несмотря на востребованность российских онлайн ретейлеров, в последнее время растет доля трансграничных покупок. Эксперты отмечают рост популярности китайских интернет-магазинов, в частности, агрегатора Aliexpress, принадлежащего холдингу Alibaba.Государственный Совет КНР обнародовал план развития стратегии под названием "Интернет Плюс", который должен интегрировать в современное производство сетевые технологии. Таким образом, планируется помочь интернет-компаниям Китая выйти на мировой рынок и добиться здорового развития электронной коммерции.Аналогичной целью задались и в России. Импорт в страну товаров возможен без серьезных препонов, а вот с экспортом – проблемы. Пока в Росиии нет даже собственной крупной интернет-площадки для продвижения российских брендов за рубежом. Во время дискуссии на форуме, российские ретейлеры посетовали на то, что необходимо уравнять отечественных и зарубежных продавцов и агрегаторов, чья деятельность в России не облагается НДС и не подпадает под действие норм российского закона "О защите прав потребителей". Иностранный продавец не обязан сертифицировать товары и предоставить русскоязычную инструкцию, а также обеспечить их доставку потребителю и возврат бракованного товара за свой счет.Руководитель "Яндекс.Маркета" Павел Алешин считает, что необходимо разработать законы, которые помогут уравновесить условия для всех участников рынка. Введение пошлин не спасет ситуацию, а продолжающиеся попытки регулировать внутренний рынок в условиях непростой экономической ситуации, еще более усиливают неравенство, полагает он."Сейчас интернет-торговля – одна из немногих площадок для реальных стартапов в области малого торгового бизнеса и реальный способ дистрибуции для малых производителей – пекарен, фермеров, общепита и т.д. и т.п.", – сказал заместитель министра промышленности и торговли РФ Виктор Евтухов.По оценкам экспертов, в 2015 году доля интернет-торговли в общем обороте торговли будет постоянно расти. Евтухов подчеркнул, что для развития отрасли важно не зарегулировать ее. "Бывают случаи, когда нормы становятся избыточными и даже не всегда адекватными. Государственное регулирование все-таки достаточно редко бывает скальпелем в руках искусного хирурга, чаще это кувалда в руках работяги. И на сегодняшний день очень важно этот сегмент розничной торговли не зарегулировать, его не убить", - пояснил он.Замминистра предложил приравнять интернет-агрегаторов к продавцам, если покупатель оплачивает товар через агрегатора. Это даст возможность потребителю и государству предъявлять агрегатору претензии по закону "О защите прав потребителей".Член наблюдательного совета Института развития Интернета (ИРИ), гендиректор SoftKey Феликс Мучник обозначил проблему неточности существующего законодательства, подчеркнув, что его необходимо приводить в порядок. Еще один спорный вопрос – когда можно фиксировать момент совершения сделки. От этого зависит то, на ком будет лежать ответственность за проданный товар – на сайте-агрегаторе, логистическая служба.

Как следствие, – недоверие к онлайн-магазинам в целом. Потребители часто не могут "найти концы" - кому нести некачественный товар и как вернуть деньги.Мучник считает, что регулировать иностранных продавцов можно очень просто – достаточно закрепить за определением места совершения сделки ту страну, где живет покупатель. Будет точка совершения сделки Россия – будут действовать российские законы, которые обяжут продавца иметь представительство, куда может обратиться клиент в случае чего. "Заодно будет понятно, в какой момент взимать налог", заключил Мучник.С Мучником согласен исполнительный вице-президент "Евросети" Виктор Луканин: "Покупка в Сети — это лотерея. Людям не понятно, кому они платят и кому можно возвращать некачественный товар. Когда мы поймём, что написанное на сайте: "В случае чего обращайтесь в суд немецкого магазина" — незаконно и должно быть искоренено, тогда клиент сможет доверять нашим ретейлерам".Развитие правового регулирования в сфере интернета – глобальный тренд, мировым сообществом признана необходимость совершенствовать существующие правовые нормы. Большинство участников дискуссии сошлись во мнении, что многие старые законодательные нормы неактуальны в свете современных реалий рынка электронной коммерции и должны быть пересмотрены.