Face à la colères des usagers, repensons la SNCB

Je me suis toujours retenu de faire une publication à ce sujet, trouvant cela souvent un peu "facile", mais, là, je ne résiste plus. En tout état de cause, ce commentaire ne blâme en rien le personnel de la SNCB, qui subit tous les jours les colères des usagers. Le problème plutôt, je pense, vient d'en haut.

Opinion.