В Ухте создадут центр обработки заявок от граждан в сфере ЖКХ

В рамках поручения врио Главы РК С.А. Гапликова в Управлении жилищно-коммунального хозяйства г. Ухты прошло рабочее совещание с руководителями управляющих компаний городского округа. Темой встречи стало обсуждение пилотного проекта «Создание и внедрение системы мониторинга обращения жителей по вопросам ремонта и обслуживания жилого фонда в Республике Коми».

Основной целью проекта является создание муниципальных центров обработки заявок от граждан. Предлагаемая система мониторинга ЖКХ должна стать действенным инструментом контроля за исполнением заявок и обращений от жителей города, а также позволит осуществлять оперативный контроль за деятельностью управляющих компаний и ТСЖ.

Подобные системы уже апробированы и успешно действуют в некоторых крупных российских городах, например в Казани. Об эффективности работы такого центра участникам совещания рассказала заместитель начальника ЖКХ Татьяна Назаренко: «Я обрисовала вам общий принцип работы центра с тем, чтобы буквально на следующей неделе мы могли приступить к более детальному обсуждению проекта и технических вопросов, связанных с его внедрением».