В центрах государственных услуг «Мои документы» убрали разделяющие стекла между посетителями и специалистами

Теперь в центрах госуслуг «Мои документы» между посетителями и сотрудниками нет визуальных барьеров, т.к. были убраны стекла в окнах приема.

Как отмечается, в центрах госуслуг, которые были открыты в недавнем времени, разделяющих стекол не было изначально.

Очень часто горожане обращались с жалобами, что стекла поглощают звук, и посетителям, особенно пожилого возраста, зачастую не было слышно специалиста.

Просьбы и пожелания граждан были учтены. На сегодняшний день, все городские центры государственных услуг «Мои документы» приведены к единому стандарту. Корме того, они стали легко узнаваемы, т.к. оформлены в едином стиле и приятной цветовой гамме.

Отмечается, что ежедневно в «Мои документы» обращаются более семидесяти тысяч человек. Среднее время ожидание в очереди составляет три минуты.

По итогам международного исследования московские центры госуслуг занимают лидирующие позиции по доступности, управлению очередями и обратной связи с посетителями.