Отказ от навязанной страховки. Комментарий

С 1 июня россияне получили возможность отказаться от навязанной страховки. Соответствующее указание Банк России разработал в конце прошлого года, страховые компании получили отсрочку, чтобы перестроить свою работу. Законодательство и ранее запрещало заставлять клиентов заключать договор добровольного страхования для оказания какой-либо услуги. Однако доказать сам факт принуждения к сделке было сложно. Среди навязываемых услуг были страховка от несчастного случая при покупке полиса ОСАГО или при выдаче кредита. Клиент сможет расторгнуть договор в течение пяти рабочих дней с момента его заключения, если за этот период не произошел страховой случай. Если договор не вступил в силу, то страховщики будут обязаны вернуть деньги в полном объеме. Если документ начал действовать, компания вправе удержать часть денег. Комментирует глава Союза страховщиков Петербурга Ирина Лукашевич: Не думаю, что у реализации этого решения будут какие-то препятствия. Сохранится ли навязывание страховок? В единичных случаях – безусловно, да. Всегда находятся люди, которые преступают закон. Но работа велась довольно долго. Все страх компании были обязаны внести изменения в свои правила. И там четко написано, что у страхователя есть право расторгнуть тот или иной договор, если он считает его навязанным. По ОСАГО уже введены, по остальным видам страхования – будут введены в скором времени достаточно большие административные штрафы. Кроме того, компании должны информировать клиента о том, что такой договор может быть расторгнут. Но корень проблемы не в том, что агент или сотрудник страховой компании хочет заработать. Конечно, у них есть план продаж, а вознаграждение агента зависит от объема продаж. Он будет предлагать такие услуги, и это не запрещено законом. Корень проблемы в том, что ОСАГО было убыточным для многих страховщиков, и чтобы как-то компенсировать свои затраты, они пытались навязывать дополнительные услуги. В других регионах, наоборот, наблюдался дефицит полисов, и сам страхователь соглашался на допуслуги, чтобы его получить. С этой ситуацией ЦБ и страховщики уже борются. Вторым сложным направлением было банковское страхование. При выдаче кредита клиенту навязывался тот или иной полис. Данные прошлого года показали, что граждане жалуются в основном по этим двум направлениям. С этим и стоит работать.