«ГОРЯЧИЙ» БОЙЛЕР, ИЛИ РАЗБИТОЕ КОРЫТО С ХОЛОДНОЙ ВОДОЙ…
По нашей просьбе данную ситуацию разобрал до мелочей директор ООО УК «ПЖРЭУ Курчатовского района» Валерий ПОЛИКАРПОВ.
- Валерий Владимирович, в Челябинске десятки домов стоят без горячей воды из-за того, что водоподогреватель в доме пришел в негодность и его эксплуатацию запретила ресурсоснабжающая организация, выдав предписание. Что делать людям?
- Федеральное законодательство сегодня предлагает собственникам помещений только два способа решения данного вопроса. Первый и, на мой взгляд, самый эффективный - это проведение капитальных работ на доме: замена водоподогревателя за счет собственных средств собственников в самое ближайшее время с дальнейшим зачетом уплаченных средств в счет будущих платежей за капремонт.
Второй – замена водоподогревателя за счет средств собственников, которые они вносят на счет регионального оператора ежемесячно в «общий котел». Но работы по замене будут выполнены в строгом соответствии с Программой фонда капремонта и в установленные Программой сроки. У всех домов сроки ремонта разные. Как правило, это зависит от даты первой приватизации жилого помещения в доме и даты ввода в эксплуатацию МКД в целом.
- На первый взгляд все просто.
- Нет. Это далеко не так. Как показали встречи с жителями домов, наши граждане убеждены, что все работы по капремонту на доме обязан выполнять кто-то: государство, ЖЭК или управляющая компания, но только не собственники помещений многоквартирного дома. Особенно пожилые люди, они публично и очень эмоционально заявляют на общих собраниях: «:вы все врете нам», «Хотите содрать с нас деньги» и так далее. Я прекрасно понимаю, что за последние несколько лет благосостояние людей значительно ухудшилось. Но есть региональное и федеральное законодательство, которое регламентирует все взаимоотношения по проведению капитальных ремонтов общего имущества в многоквартирных домах.
- И что, совершенно нет никаких лазеек освободить людей от новых, непредвиденных платежей?
- Выбор всегда есть. Но лазеек, как вы говорите, нет! Можно ждать прихода на дом Регоператора капремонта по программе. Но это может продлиться до 15 лет. И все это время жить без горячей воды? А можно поменять в доме водоподогреватель уже в самое ближайшее время, через полтора-два месяца, но за деньги собственников и в сроки, установленные самими собственниками.
- И что для этого нужно?
- Провести общее собрание собственников многоквартирного дома. Эта процедура более чем подробно прописана в Жилищном кодексе. Собрание собственников – высший законодательный орган в многоквартирном доме. Полномочия общего собрания изложены также в Жилищном кодексе. Мы знаем, что организовать жителей дома сегодня очень сложно. Поэтому помогаем собственникам в организации и проведении общих собраний. Мы берем на себя все расходы по работе юристов, печати и оформлении документов. Консультируем инициативную группу. Готовим проектно-сметную документацию на капитальный ремонт.
- И что, собственники благодарны вам за это?
- В целом да. Но вот последняя встреча с жителями дома № 3 по улице Салавата Юлаева показала, что из-за незнания современного законодательства люди очень агрессивны. Они не слышат, что им говорят, и не хотят слышать. Задают вопрос и сами на него отвечают, как им удобно и выгодно. Кричат, дело доходит до оскорблений. Например, просят нашу компанию убрать все киоски, ларьки и магазины, открытые рядом с их домом. Как мы можем закрыть киоск, если мы не открывали его, не выдавали разрешение на его деятельность? Это не в компетенции жилищной организации.
Мы видим, что жители города озлоблены и раздражены. Продукты дорожают. Растут тарифы на коммунальные услуги. Везде и за все нужно платить. И вот на этом фоне собственникам приходится изыскивать дополнительные средства на ремонт бойлера сверх платежей в фонд Регоператора капремонта Челябинской области.
- Но вы же сообщаете людям, что потом эти уплаченные средства за ремонт бойлера будут приняты в зачет Региональным оператором и собственники будут освобождены от обязательных платежей на несколько месяцев?
- Да, сообщаем, разъясняем. Приводим реальные примеры на конкретных домах: Комсомольский проспект, 100, улица Куйбышева, 57, Островского, 21а. На очереди Куйбышева, 35, и Солнечная, 54. Жители этих домов уже провели капремонт в своих домах и на срок от полугода до года освобождены от обязательных взносов на капремонт в зависимости от уплаченной суммы. Но недоверие настолько сильно, что переходит в истерию. Не верят в подготовленные сметы. Сомневаются, что все наши сметы проходят техническую экспертизу. Мы открыты в искренности своих намерений помочь людям и выдаем копии смет на руки. Пусть проверяют. Если сумма предстоящих работ по капремонту велика, то мы идем на рассрочку платежа. Понятно, что это не выгодно для предприятия. Но для нас очень важно, чтобы техническое состояние дома было хорошим, все системы работали, кровля – исправна, а подвал – сухой. В этом управляющая компания с собственниками – единомышленники.
По просьбе старших домов, председателей советов домов, а также членов советов мы организуем осмотры подвалов многоквартирных домов в любое время. Еженедельно по вторникам я с заместителями встречаюсь в ЖЭКах со старшими домов. Изучаю проблемы. Оперативно реагирую. Если решение вопроса не в нашей компетенции, то мы всегда разъясняем, к кому нужно обратиться. Юристы помогают составить заявление или коллективное обращение.
- И все-таки если жители дома решат заменить бойлер уже этим летом, что им делать?
- Провести собрание собственников. Нужна наша помощь – пусть обращаются. Окажем методическую помощь. Если две трети собственников проголосуют за замену бойлера, то после оформления протокола мы сразу заключаем договор с подрядной организацией, выставляем первый платеж собственникам помещений дома. В ближайший месяц начинаются работы. Контроль за выполненными работами осуществляют представители от собственников помещений МКД и от нашей управляющей компании. Мы как раз в первую очередь заинтересованы в качестве работ. Зачет жителям дома будет выполнен после оплаты всеми собственниками стоимости работ. Все необходимые документы нами будут представлены Регоператору, который потом осуществляет самостоятельную проверку работ для осуществления зачета.
- Должны ли собственники делать обязательный взнос на капремонт Регоператору в период оплаты работ по замене бойлера?
- Да, обязаны. Это требование законодательства тяжело воспринимается людьми. Но это условие обязательно. Только потом, после окончания рассрочки по оплате, собственники, оплатившие работы по замене бойлера, будут освобождены от взносов на капремонт. Это решение принимает Региональный оператор капремонта.
- Что можете посоветовать собственникам квартир в домах, где пришло время капитально отремонтировать общее имущество дома?
- Нужно понять одну простую истину. Время планового социализма в России окончилось в начале 90-х. Двадцать лет государство капитально не ремонтировало дома. В 2005 году с изменением жилищного законодательства вся ответственность за состоянием общего имущества в многоквартирном доме возложена на собственников помещений данного дома. Никто эти правила менять не собирается. Чуда не произойдет. И уже сегодня нужно решать вопрос с заменой бойлера, если он вышел из строя, а не ждать манны небесной.
Решение по этому вопросу каждый собственник должен принимать персонально, серьезно и ответственно. Не нужно поддаваться психозу толпы и буйных соседей. Практика показала: закончится очное собрание во дворе, все пойдут по квартирам. А на вопрос к буйным: «А ты готов организовать жителей дома на новые дела? Ты же так кричал и все отвергал» мы слышим в ответ: «А я что? Я ничего!». И все возвращаются домой к «разбитому корыту» с холодной водой.
- Валерий Владимирович, в Челябинске десятки домов стоят без горячей воды из-за того, что водоподогреватель в доме пришел в негодность и его эксплуатацию запретила ресурсоснабжающая организация, выдав предписание. Что делать людям?
- Федеральное законодательство сегодня предлагает собственникам помещений только два способа решения данного вопроса. Первый и, на мой взгляд, самый эффективный - это проведение капитальных работ на доме: замена водоподогревателя за счет собственных средств собственников в самое ближайшее время с дальнейшим зачетом уплаченных средств в счет будущих платежей за капремонт.
Второй – замена водоподогревателя за счет средств собственников, которые они вносят на счет регионального оператора ежемесячно в «общий котел». Но работы по замене будут выполнены в строгом соответствии с Программой фонда капремонта и в установленные Программой сроки. У всех домов сроки ремонта разные. Как правило, это зависит от даты первой приватизации жилого помещения в доме и даты ввода в эксплуатацию МКД в целом.
- На первый взгляд все просто.
- Нет. Это далеко не так. Как показали встречи с жителями домов, наши граждане убеждены, что все работы по капремонту на доме обязан выполнять кто-то: государство, ЖЭК или управляющая компания, но только не собственники помещений многоквартирного дома. Особенно пожилые люди, они публично и очень эмоционально заявляют на общих собраниях: «:вы все врете нам», «Хотите содрать с нас деньги» и так далее. Я прекрасно понимаю, что за последние несколько лет благосостояние людей значительно ухудшилось. Но есть региональное и федеральное законодательство, которое регламентирует все взаимоотношения по проведению капитальных ремонтов общего имущества в многоквартирных домах.
- И что, совершенно нет никаких лазеек освободить людей от новых, непредвиденных платежей?
- Выбор всегда есть. Но лазеек, как вы говорите, нет! Можно ждать прихода на дом Регоператора капремонта по программе. Но это может продлиться до 15 лет. И все это время жить без горячей воды? А можно поменять в доме водоподогреватель уже в самое ближайшее время, через полтора-два месяца, но за деньги собственников и в сроки, установленные самими собственниками.
- И что для этого нужно?
- Провести общее собрание собственников многоквартирного дома. Эта процедура более чем подробно прописана в Жилищном кодексе. Собрание собственников – высший законодательный орган в многоквартирном доме. Полномочия общего собрания изложены также в Жилищном кодексе. Мы знаем, что организовать жителей дома сегодня очень сложно. Поэтому помогаем собственникам в организации и проведении общих собраний. Мы берем на себя все расходы по работе юристов, печати и оформлении документов. Консультируем инициативную группу. Готовим проектно-сметную документацию на капитальный ремонт.
- И что, собственники благодарны вам за это?
- В целом да. Но вот последняя встреча с жителями дома № 3 по улице Салавата Юлаева показала, что из-за незнания современного законодательства люди очень агрессивны. Они не слышат, что им говорят, и не хотят слышать. Задают вопрос и сами на него отвечают, как им удобно и выгодно. Кричат, дело доходит до оскорблений. Например, просят нашу компанию убрать все киоски, ларьки и магазины, открытые рядом с их домом. Как мы можем закрыть киоск, если мы не открывали его, не выдавали разрешение на его деятельность? Это не в компетенции жилищной организации.
Мы видим, что жители города озлоблены и раздражены. Продукты дорожают. Растут тарифы на коммунальные услуги. Везде и за все нужно платить. И вот на этом фоне собственникам приходится изыскивать дополнительные средства на ремонт бойлера сверх платежей в фонд Регоператора капремонта Челябинской области.
- Но вы же сообщаете людям, что потом эти уплаченные средства за ремонт бойлера будут приняты в зачет Региональным оператором и собственники будут освобождены от обязательных платежей на несколько месяцев?
- Да, сообщаем, разъясняем. Приводим реальные примеры на конкретных домах: Комсомольский проспект, 100, улица Куйбышева, 57, Островского, 21а. На очереди Куйбышева, 35, и Солнечная, 54. Жители этих домов уже провели капремонт в своих домах и на срок от полугода до года освобождены от обязательных взносов на капремонт в зависимости от уплаченной суммы. Но недоверие настолько сильно, что переходит в истерию. Не верят в подготовленные сметы. Сомневаются, что все наши сметы проходят техническую экспертизу. Мы открыты в искренности своих намерений помочь людям и выдаем копии смет на руки. Пусть проверяют. Если сумма предстоящих работ по капремонту велика, то мы идем на рассрочку платежа. Понятно, что это не выгодно для предприятия. Но для нас очень важно, чтобы техническое состояние дома было хорошим, все системы работали, кровля – исправна, а подвал – сухой. В этом управляющая компания с собственниками – единомышленники.
По просьбе старших домов, председателей советов домов, а также членов советов мы организуем осмотры подвалов многоквартирных домов в любое время. Еженедельно по вторникам я с заместителями встречаюсь в ЖЭКах со старшими домов. Изучаю проблемы. Оперативно реагирую. Если решение вопроса не в нашей компетенции, то мы всегда разъясняем, к кому нужно обратиться. Юристы помогают составить заявление или коллективное обращение.
- И все-таки если жители дома решат заменить бойлер уже этим летом, что им делать?
- Провести собрание собственников. Нужна наша помощь – пусть обращаются. Окажем методическую помощь. Если две трети собственников проголосуют за замену бойлера, то после оформления протокола мы сразу заключаем договор с подрядной организацией, выставляем первый платеж собственникам помещений дома. В ближайший месяц начинаются работы. Контроль за выполненными работами осуществляют представители от собственников помещений МКД и от нашей управляющей компании. Мы как раз в первую очередь заинтересованы в качестве работ. Зачет жителям дома будет выполнен после оплаты всеми собственниками стоимости работ. Все необходимые документы нами будут представлены Регоператору, который потом осуществляет самостоятельную проверку работ для осуществления зачета.
- Должны ли собственники делать обязательный взнос на капремонт Регоператору в период оплаты работ по замене бойлера?
- Да, обязаны. Это требование законодательства тяжело воспринимается людьми. Но это условие обязательно. Только потом, после окончания рассрочки по оплате, собственники, оплатившие работы по замене бойлера, будут освобождены от взносов на капремонт. Это решение принимает Региональный оператор капремонта.
- Что можете посоветовать собственникам квартир в домах, где пришло время капитально отремонтировать общее имущество дома?
- Нужно понять одну простую истину. Время планового социализма в России окончилось в начале 90-х. Двадцать лет государство капитально не ремонтировало дома. В 2005 году с изменением жилищного законодательства вся ответственность за состоянием общего имущества в многоквартирном доме возложена на собственников помещений данного дома. Никто эти правила менять не собирается. Чуда не произойдет. И уже сегодня нужно решать вопрос с заменой бойлера, если он вышел из строя, а не ждать манны небесной.
Решение по этому вопросу каждый собственник должен принимать персонально, серьезно и ответственно. Не нужно поддаваться психозу толпы и буйных соседей. Практика показала: закончится очное собрание во дворе, все пойдут по квартирам. А на вопрос к буйным: «А ты готов организовать жителей дома на новые дела? Ты же так кричал и все отвергал» мы слышим в ответ: «А я что? Я ничего!». И все возвращаются домой к «разбитому корыту» с холодной водой.