В Пензе фанаты Рамазотти не могут вернуть деньги за купленные билеты
Затруднительная ситуация с возвратом денег за билеты на несостоявшийся концерт мировой звезды Эроса Рамазотти возникла в 12 городах России, среди них - Пенза. Разочарованные поклонники итальянского певца наведываются в кассу, где купили билеты, однако там их требования вернуть деньги слышать не хотят.
Несмотря на то, что итальянский певец и композитор Эрос Рамазотти в Пензе так и не выступил, концерт, говорят поклонники, продолжается вот уже несколько месяцев - те, кто купил билеты стоимостью от 2 до 18 тысяч рублей в кассе одного из торговых центров города, не могут вернуть свои же деньги. Продавец на контакт с клиентами не идет, в спешке покидая рабочее место.
О том, что в рамках мирового турне концерты Эроса Рамазотти в России отменили, стало известно за несколько недель до выступления. В продюсерской компании тогда пояснили: прервать турне и отменить шоу пришлось из-за нарушения договорных обязательств российским организатором.
Спустя некоторое время в социальных сетях пострадавшие фанаты из разных городов начали обсуждать, как можно сдать билеты и вернуть деньги.
«Давайте соберемся и подпишем петицию на организаторов. После этого, может, кто-нибудь зашевелится, до государственного уровня дойдет», - предложил один из поклонников творчества певца.
Пензенцы пока петиции не составляли и в ведомства не обращались - пытаются решить проблему на месте, там, где им обещали вернуть деньги.
«Подошли к кассе, нам сказали, что билеты будут возвращены в день концерта, 19 апреля. В этот день нам сказали написать заявления на организацию, которая находится в Москве. Мы оставили номера телефонов – нам пообещали, что будут звонить. В итоге прислали SMS, чтобы пришли еще раз писать заявление. Ждем до сих пор», - рассказала пострадавшая Марина Рябова.
«Мы с билетами пришли получить деньги, нам сказали, что надо ждать, но сколько ждать, когда приходить - никто ничего не говорил. Никому до нашей судьбы нет дела. Хотелось бы узнать, куда обращаться, чтобы какой-то представитель нас выслушал, взял документы», - сказала пострадавшая Татьяна Титова.
Представителей организаторов тура итальянского певца пострадавшие фанаты в Пензе найти не смогли. В администрации торгового центра людям пояснили, что билеты предоставляла компания, центральный офис которой находится в Йошкар-Оле.
«Нам предлагают обратиться в какую-то стороннюю организацию, у которой с этой компанией был агентский договор. Они говорят нам вступать в спор не с ними, а с главным организатором», - сообщил пострадавший пензенец.
По сообщениям федеральных СМИ, организатор концертов - компания «Глобальные коммуникации» - заявляет, что согласно договору деньги за билеты должны возвращать кассы-распространители. А те, в свою очередь, говорят о том, что вернуть средства не могут, так как уже перечислили их организаторам, которые деньги обратно не возвращают.
Вернуть средства за несостоявшийся концерт в Пензе не могут около 400 человек. Телеканал «Экспресс» обратился в областное управление Роспотребнадзора. Специалисты пообещали в начале следующей недели разобраться в ситуации и дать оценку случившемуся.