«Мой МТС»: Контроль расходов и поддержка — в одном приложении

Если еще лет десять назад контролировать баланс мобильного счёта было довольно просто, то с обилием услуг, опций и разнообразием тарифный планов разбираться в этом становится сложнее. Мобильное приложение — самый удобный, быстрый и простой вариант управления тарифным планом прямо сейчас. Специально для абонентов МТС по все России мобильный оператор выпустил собственное приложение для смартфонов на iOS, Android и Windows Phone.

Разберёмся на конкретных примерах, почему приложение «Мой МТС» — лучший инструмент для контроля расходов, подключения услуг и пополнения баланса телефона.

Проблема: Забываете пополнить баланс. Неизвестно, что из этого более неприятно — плохое покрытие сети, разряженный в разгаре дня телефон или ноль на балансе.

Решение: Отображение баланса в приложении МТС. На главной странице приложения «Мой МТС» отображается актуальный баланс. Кроме того, его можно пополнить в пару касаний. А если вы хотите, чтобы на мобильном счете всегда водились деньги — подключите автоплатеж с банковской карты.

Проблема: Неизвестно, сколько денег уходит на связь. Случайно подключенная опция или активированный без надобности роуминг могут за несколько дней «съесть» баланс, рассчитанный на месяц.

Решение: Контроль расходов от МТС. На стартовом экране приложения указано, сколько минут звонков, гигабайт трафика и SMS осталось в рамках выбранного тарифа. Кстати, там же можно проконтролировать подключенные опции и услуги и отключить ненужные.

Проблема: Смена тарифа. Раньше для перехода на новый тариф приходилось идти до офиса оператора и тратить время на заполнение бумаг и прочие нюансы.

Решение: Выбор тарифов через приложение. В приложении «Мой МТС» все актуальные тарифы отображаются на одном экране. Вы можете сравнить свой тариф с предложенными и выбрать более выгодный для своих потребностей.

Проблема: Контроль баланса родных и близких. Ваша бабушка или дедушка совсем не разбираются в мобильных гаджетах — доходит до такого, что пожилой человек забывает пополнить баланс и не может дозвониться до своих детей.

Решение: Управление несколькими счетами. Помимо собственного номера, в приложении «Мой МТС» можно подключить контакты родных и близких и управлять тарифным планом, следить за балансом и расходами. Например, можно подключить автоплатеж и не беспокоиться о балансе.

Проблема: «Куда уходят мои деньги?». Пожалуй, один из самых популярных вопросов, с которым пользователи обращаются к оператору.

Решение: Детализация расходов. По запросу прямо из приложения оператор моментально пришлёт на почту файл, в котором отчитается за каждую потраченную копейку. С помощью таких отчетов можно контролировать расходы за день, неделю, месяц или целый год.

Проблема: Поиск салона сотовой связи. Допустим, вам срочно необходимо посетить офис МТС или зайти в салон сотовой связи, чтобы приобрести какой-нибудь продукт компании (например, 4G-модем).

Решение: Поиск салона через приложение. На отдельной вкладке есть интерактивная карта, на которой находятся все ближайшие салоны МТС. Это очень удобно, когда вы находитесь в незнакомом городе и вам нужно срочная помощь консультанта компании.

Проблема: Бонусы. Большинство людей не понимает, за что оператор начисляет бонусные баллы и как их можно потратить. Как следствие, баллы просто сгорают.

Решение: «МТС Бонус». На главном экране приложения отображается количество баллов, накопленных пользователем на данный момент. Прямо со стартового экрана их можно потратить на скидки, бесплатные пакеты минут, трафика или SMS. А еще их можно обменять на полезные сувениры от МТС.

Проблема: Закончились деньги, срочно нужно позвонить. Ситуация усугубляется, если вы забыли, как совершить звонок за счет собеседника или отправить SMS с просьбой перезвонить.

Решение: С помощью приложения «Мой МТС» проблему можно решить несколькими путями. Самый очевидный — моментально пополнить баланс с помощью банковской карты. Также в несколько касаний можно попросить собеседника перезвонить, избежав ввода сложных USSD-команд, как раньше.