В июле в Управление по «горячей линии» обратилось более 300 граждан
В июле в Управление Роспотребнадзора по Тульской области поступило 335 обращений по телефону «горячей линии», в том числе по вопросам защиты прав потребителей – 267 звонков (76%), по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 68 звонков (24%). В структуре обращений по вопросам защиты прав потребителей преобладают звонки по поводу продажи непродовольственных товаров – 81% (203 звонка), оказания различного рода услуг (бытовых, финансовых, туристских, медицинских, образовательных, транспортных, ЖКХ, связи, автосервис) – 16% (56 звонков), 8 звонков (3%) поступило по вопросу продажи продовольственных товаров.
По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 43% обращений (37 звонков) касались вопросов эпидемиологии. Затронуты следующие вопросы: профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний (КВЭ); иммунопрофилактика (прививки против КВЭ); порядок получения СЭЗ; порядок проведения медицинских осмотров и гигиенического обучения; дезинфекция, дезинсекция и дератизация.
По вопросам гигиены детей и подростков поступило 22 обращения (27%). Они касались выдачи СЭЗ на образовательную деятельность, приобретения школьной формы, организации питания детей, благоустройства территории.
По вопросам коммунальной гигиены поступило 6 обращений (7%). Обращения касались качества питьевой воды, содержания контейнерной площадки, загрязнения атмосферного воздуха.
По вопросам гигиены питания поступило 3 обращения (3 %): качество пищевых продуктов, деятельность сетевых магазинов.
По вопросам гигиены труда и радиационной безопасности в отчетном месяце звонков не поступало.
В области защиты прав, кроме консультаций, имело место оказание помощи в составлении претензий.
По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 43% обращений (37 звонков) касались вопросов эпидемиологии. Затронуты следующие вопросы: профилактика инфекционных и паразитарных заболеваний (КВЭ); иммунопрофилактика (прививки против КВЭ); порядок получения СЭЗ; порядок проведения медицинских осмотров и гигиенического обучения; дезинфекция, дезинсекция и дератизация.
По вопросам гигиены детей и подростков поступило 22 обращения (27%). Они касались выдачи СЭЗ на образовательную деятельность, приобретения школьной формы, организации питания детей, благоустройства территории.
По вопросам коммунальной гигиены поступило 6 обращений (7%). Обращения касались качества питьевой воды, содержания контейнерной площадки, загрязнения атмосферного воздуха.
По вопросам гигиены питания поступило 3 обращения (3 %): качество пищевых продуктов, деятельность сетевых магазинов.
По вопросам гигиены труда и радиационной безопасности в отчетном месяце звонков не поступало.
В области защиты прав, кроме консультаций, имело место оказание помощи в составлении претензий.