«Липецкоблводоканал» повышает качество обслуживания клиентов

Единый региональный оператор в сфере водоснабжения и водоотведения повышает качество услуг. Недавно открывшийся центр по работе с абонентами ОГУП «Липецкоблводоканал» в селе Донское обслуживает жителей 20 населенных пунктов Задонского района. Оплачивают счета и оставляют заявки на ремонт в Донском более 3000 человек. Раньше для этого им приходилось ездить в райцентр, теперь все рядом с домом. Кроме того, в центре круглосуточно дежурит бригада, готовая незамедлительно выехать для ремонта в случае аварии.

Для оперативного устранения недостатков на базе комплекса «Лебедянский» работает центральный склад ОГУП «Липецкоблводоканал». Здесь хранится все необходимое - от перчаток и изоленты до дизельных генераторов, в том числе есть аварийный запас насосов и спецоборудования, которые редко используются и делались раньше только под заказ. Это позволило сократить сроки поставки запасных частей на замену вышедшей из строя аппаратуры до одного - двух дней.

Как пояснили в управлении ЖКХ Липецкой области, склад полностью изменил логистику предприятия. «Раньше водители должны были весь день искать необходимые материалы. Сейчас на центральном складе забирают груз, укомплектованный в строгом соответствии с заявкой комплекса», - добавили в управлении. В ближайшее время две аналогичные структуры появятся на базах комплексов «Липецкий» и «Елецкий».

В прошлом году липецкий опыт централизации систем водоснабжения и водоотведения был признан лучшим в ЦФО и рекомендован для распространения в других российских регионах. «Создание такого крупного оператора, как региональная компания водоснабжения и водоотведения, позволяет решить проблему дефицита воды в целом ряде населенных пунктов», - подчеркивает глава администрации Липецкой области Олег Королев.