«Жена просит прислать данные банковской карточки по смс. Можно?»

Ситуация №1.

Вы забыли карточку в магазине и вспомнили об этом только на следующий день. К счастью, администратор нашел карту и вернул ее вам.

- В этом случае лучше все-таки заблокировать карточку и заказать в банке другую, - советует Денис Порецкий, директор департамента процессинга розничных операций Банка Москва-Минск. - Вы не можете знать, у кого был доступ к вашей карточке. Возможно, она оказалась в руках недобросовестного человека, который переписал или сфотографировал ее данные и теперь будет тратить ваши деньги. Для платежей в интернете достаточно знать номер карты, срок ее действия, ваше имя и CVV-код (три цифры на обратной стороне). Поэтому в целях безопасности эту карту лучше поменять.

Ситуация №2.

Вы рассчитываетесь карточкой в кафе. Но официант хочет забрать ее в подсобку, потому что терминал стоит там и вынести его в зал нельзя.

- Такой ситуации лучше не допускать. Как и в первом случае, официант-мошенник может сохранить реквизиты вашей карты, - говорит Денис Порецкий. - Кроме того, существуют специальные устройства, которые копируют информацию, записанную на магнитной полосе. Тогда мошенник сможет изготовить дубликат вашей карточки и снимать деньги в банкомате или рассчитываться ей в магазинах. Обезопасить себя от этого поможет карта с чипом (подробнее см. «Будь в курсе»). В любом случае, если расплатиться карточкой в зале по каким-то причинам не получается, лучше либо оплатить счет наличными, либо пойти вместе с официантом в подсобку и рассчитаться там. Выпускать свою карту из поля зрения нельзя.

Ситуация №3.

Вы бронируете гостиницу в интернете, и вас просят отсканировать карточку и прислать в отель по электронной почте.

Такая ситуация вполне возможна. Данные карточки нужны некоторым отелям для того, чтобы вручную ввести их в терминал и, например, снять предоплату. Более того, иногда клиенты могут даже не догадываться о том, что такое происходит. Например, популярный сайт бронирования booking.com, где собрана огромная база отелей по всему миру, часто пересылает данные карточек клиентов по факсу.

- Прежде чем отправлять данные своей карты, подумайте, так ли вам нужна именно эта гостиница или лучше найти другую, где можно расплатиться онлайн. Если иных вариантов нет, не отправляйте реквизиты полностью. Можно назвать номер карты, но CVV-код или срок ее действия лучше не говорить, - рекомендует Денис Порецкий. - Еще один универсальный совет - завести для платежей в интернете отдельную карточку и переводить на нее ровно ту сумму, которую вы планируете потратить. В этом случае, даже если ваши данные окажутся у злоумышленников, вы не лишитесь всех денег.

Ситуация №4.

Ваша жена срочно хочет заказать что-то в интернете и просит прислать данные вашей карточки смской или в скайпе.

- Карточка выдается конкретному человеку и предназначена для совершения операций только этим конкретным человеком. Поэтому, с точки зрения банка, в этой ситуации клиент нарушает заключенный с банком договор, - предупреждает Денис Порецкий. - Чтобы избежать этого, можно либо заказать для жены (или другого родственника) вторую карточку, привязанную к этому же счету, либо самому оформить заказ в интернет-магазине. Но если вдруг возникла срочная ситуация, в которой вам все-таки понадобилось сообщить другому человеку реквизиты своей карточки, лучше продиктовать их по телефону, а не отправлять в сообщении. Если вы потеряете телефон или вашу почту взломают, злоумышленники смогут воспользоваться этой информацией.

Ситуация №5.

Вам позвонили, представились сотрудником банка и просят назвать номер карты или другие ее реквизиты.

- Если человек представляется сотрудником банка и просит продиктовать данные карточки, это в ста процентах случаев мошенник, - уверен Денис Порецкий. - У банка уже есть вся необходимая информация, чтобы идентифицировать клиента и совершенные им платежи. Иногда банк действительно просит назвать номер карты, потому что по нему проще найти человека в общем массиве данных, но это неправильно и банки постепенно отказываются от этой практики. В любом случае, никаких данных, кроме номера (срок действия, CVV-код, пин-код), никому говорить нельзя.

Ситуация №6.

На распродаже появились очень дешевые авиабилеты. Вам нужно срочно их купить, но сделать это получится только через открытый вайфай в торговом центре.

- Все сайты, где осуществляется оплата, используют протоколы защищенного соединения. Они шифруют информацию, и поэтому похитить данные карточки не получится, даже если это открытая общественная сеть без пароля. Главное - убедиться, что сайт, где вы собираетесь вводить данные карты, защищен: его адрес начинается с букв https, а рядом есть изображение замочка. В этом случае можно смело вводить данные карты, - говорит Денис Порецкий.

Ситуация №7.

Чтобы постоянно не носить с собой карточки, вы сохранили их реквизиты в телефон. Если понадобится что-то оплатить в интернете, они будут под рукой.

- Делать так можно, но не забывайте о защите: например, существуют специальные мобильные приложения для хранения реквизитов карточек, доступ к которым закрыт паролем. Если вы оставите данные в открытой заметке и потеряете телефон, придется заново выпускать все карточки, - объясняет Денис Порецкий.

БУДЬ В КУРСЕ

Три меры безопасности, которые помогут сохранить деньги на карточке

1. Смс-оповещение.

Эту услугу рекомендуют подключать абсолютно все банки. Суть в следующем: каждый раз, когда по вашей карточке совершается любая операция, будь то платеж в магазине или снятие налички в банкомате, на ваш телефон тут же приходит сообщение. Так что если мошенники начнут снимать деньги с вашего счета, вы мгновенно об этом узнаете и сможете быстро заблокировать карту.

Правда, услуга смс-оповещения в большинстве банков платная. Где-то нужно отдавать фиксированную сумму (в среднем около 3 рублей в месяц), где-то - платить за каждое сообщение (порядка 20 - 30 копеек).

2. Карточка с чипом.

Мошенники могут копировать информацию с магнитной полосы с помощью специальных устройств - скиммеров, установленных в банкоматах или платежных терминалах. Однако в чипе вся информация хранится в зашифрованном виде, и получить ее злоумышленники никак не смогут. Кстати, с 1 июля 2015 года все карточки международных платежных систем Visa и MasterCard, которые выпускают белорусские банки, обязательно должны быть чиповыми. А с 1 января 2017 года чип станет обязательным и для отечественного Белкарта.

3. 3D-Secure.

Эта технология призвана обезопасить именно платежи в интернете. Ведь, по сути, вся нужная для этого информация уже есть на самой карточке. Если у вас подключена технология 3D-Secure, при совершении платежа вам нужно будет ввести специальный код. Его банк либо пришлет вам сообщением на телефон (в этом случае кодом можно будет воспользоваться только один раз и только для этого платежа), либо сгенерирует в интернет-банкинге (такой код действителен для нескольких платежей, после чего его нужно будет получить заново). Даже если мошенники получат данные вашей карты, без этого кода они все равно не смогут ими воспользоваться. Сейчас многие банки подключают эту услугу по умолчанию, но ее всегда можно подключить самому и чаще всего бесплатно.