В волгоградском регионе завершена независимая оценка качества социальных учреждений

Три волгоградских учреждения социальной защиты в 2016 году стали лидерами по результатам независимой оценки качества, которую проводит общественный совет при областном профильном ведомстве. Всего были проинспектированы 44 организации региона.

Как сообщили в региональном комитете социальной защиты населения, в текущем году лучшими учреждениями стали Дзержинский  центр социального обслуживания на дому, центр социального обслуживания населения Центрального района и Ворошиловский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних. Критериями независимой оценки являются: время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, удовлетворенность получателей, открытость и доступность информации об организации.

По результатам проведения оценки качества составляются рейтинги и планы повышения качества работы — данные размещаются на официальном сайте комитета. В 2017 году независимую оценку пройдут 59 организаций, в том числе и НКО, вошедшие в реестр поставщиков социальных услуг.

Напомним, работа по независимой оценке качества социальных учреждений проводится в рамках исполнения «майских» указов Президента РФ Владимира Путина. Контроль качества услуг в таких учреждениях находится в центре внимания специалистов, поскольку поддержка социально незащищенных категорий людей, помощь материнству и детству остаются приоритетными направлениями долгосрочной стратегии развития региона, обозначенной губернатором Андреем Бочаровым.

Ганна Павлий