Персональный подход: как “приручить” потребителя
В кризис многие магазины пытаются привлечь новых клиентов. Но тщетно: при общем падении зарплат россияне неохотно реагируют на акции и скидки. В этой ситуации отечественным ретейлерам мог бы помочь персональный подход к клиенту.