Роспотребнадзор не зафиксировал увеличения жалоб на проблемы с интернетом от псковичей

Роспотребнадзор не зафиксировал увеличения жалоб на проблемы с интернетом от жителей Псковской области. Их поступило не более обычного, сообщили «АиФ – Псков» в отделе защиты прав потребителей управления ведомства по региону.

Всего с 11 по 20 июня поступило три обращения, одно из них пришло от жителя Великих Лук и ещё два поступили от псковичей. В ведомстве подчеркнули, что несмотря на сложившуюся ситуацию количество жалоб кратно не увеличилось. Обычно приходит не больше одной-двух жалоб в месяц.

Обращаться с жалобами на ненадлежащее качество услуг мобильной связи стоит в том случае, если вина лежит на операторе. Когда вопрос касается технических нюансов, то обращение перенаправляют в Роскомнадзор.

При этом, если ограничение мобильной связи связано с обеспечением безопасности, то Роспотребнадзор рассматривать обращение не будет.

Добавим, что 11 июня стали поступать сообщения о массовом сбое в работе сотовых операторов, в том числе и в Псковской области.

Губернатор Михаил Ведерников отмечал, что решение о временном ограничении в некоторых местах мобильного доступа в интернет было принято для обеспечения безопасности критически важных объектов, расположенных на территории Псковской области. Подобные меры предосторожности предусмотрены и в других регионах России.