Более 160 обращений поступило на горячую линию Управления Роспотребнадзора по Псковской области по вопросам защиты прав потребителей

С 9 по 20 марта проходила тематическая горячая линия Управления Роспотребнадзора по Псковской области, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечают 15 марта.

По телефонам горячей линии поступило 106 обращений. Оказано 23 консультации в виде личного приёма, принято 34 письменных обращения.

За время проведения консультационного проекта специалисты Управления Роспотребнадзора по Псковской области провели более 160 консультаций по следующим запросам:

- общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей;

- жилищно-коммунальные услуги;

- долевое строительство жилья;

- услуги связи;

- туристские услуги;

- финансовые услуги;

- медицинские услуги;

- транспортные услуги;

- технически сложные товары;

- продажа товаров дистанционным способом.

По результатам рассмотрения обращений в рамках тематической горячей линии подготовлен один проект искового заявления, по 14 обращениям подготовлены проекты претензий.