Новосибирцы могут бесплатно решить проблемы с цифровым мошенничеством
На звонки с незнакомых номеров Оксана Садовникова не отвечает, пароли в приложениях и соцсетях сменила после того, как на «Госуслугах» увидела судебное решение с требованием вернуть долг. Признается, сначала не поверила, что документ официальный. Начала проверять и выяснила, что мошенники взяли на ее имя два кредита, выудив номер паспорта из интернета. В Центре правовой помощи поясняют, в цифровой среде подобное случается все чаще. Дельцы взламывают приложения, где есть персональные данные. Используя их, берут микрозаймы, совершают другие незаконные сделки. Тех, кто пострадал, помогают составить претензию. Если финансовые организации не аннулируют долг по первому требованию, идут в суд. Чаша Фемиды всегда склоняется в сторону обманутых людей.
«Договоры признаются недействительными в силу ничтожности, так как человек к сделке не имеет никакого отношения, является третьей стороной. Сделка нарушает законодательство, поэтому является ничтожной», ─ пояснила
старший специалист Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде в Сибирском федеральном округе Татьяна Другова.
Избавиться от кредита, который вы не брали, вернуть деньги, если их уже списали с карт в счет долга, получить компенсацию за моральный вред. Специалисты Центра работают в четырех городах страны. За неполные три года обработали 8000 обращений.
Лично приходить в Центр не обязательно. Можно написать почтовое или электронное письмо, на сайте Центра заполнить форму-обращение. Специалисты разбираются с обращениями граждан, проживающих на любой территории страны. Помощь оказывают бесплатно, но предупреждают, дело небыстрое. Разбирательство в суде может идти от нескольких месяцев до нескольких лет. Но это того стоит, уверен руководитель Центра.
«Были случаи, когда на этапе претензий организации удовлетворяли требования, а через год перепродавали долг коллекторам, и он взыскивался судебным решением. Лучше, когда у человека есть на руках решение суда о том, что такой- то договор признан недействительным», ─ пояснил начальник отдела правового обеспечения Центра правовой помощи гражданам в цифровой среде Николай Веселихин.
Чтобы не стать жертвой мошенников, специалисты советуют время от времени проверять свою кредитную историю, не сообщать свои личные данные неизвестным, не выкладывать копии документов в сеть, а в приложениях установить надежные пароли. На законодательном уровне рассматривают инициативу ввести в банк доверенного человека, чтобы без подтверждения вашего знакомого или родственника вам не выдавали кредит.