Технологии в гостеприимстве: Сбер и эксперты обсудили тренды 2025 года
Сбер провел в Северной столице бизнес-завтрак для представителей гостиничной индустрии. Мероприятие собрало больше полусотни профессионалов, чтобы обсудить будущее отрасли и роль технологий в качестве обслуживания.
На встрече, организованной Сбером, собрались владельцы и управляющие гостиницами для обсуждения перспектив развития индустрии и влияния цифровых технологий на сервис. В живом диалоге говорили про текущие тенденции и вызовы, стоящие перед отраслью, про важность заботы о госте и эффективность цифровых решений в гостиничном бизнесе.
Управляющий директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Игорь Фарбер озвучил свежие данные о состоянии внутреннего туризма за первые десять месяцев 2025 года. Он отметил рост турпотока и интереса к межсезонным путешествиям, влияние цифровых решений на деятельность отелей и перемены в региональной структуре спроса.
Управляющий директор направления «Умный дом Sber» Екатерина Гельфанд анонсировала обновленную цифровую систему «Умный отель Sber». Решение призвано объединить программную платформу и «умное» оборудование, чтобы автоматизировать рутинные операции и персонализировать сервисы.
В обсуждении также приняли участие представители гостиничного бизнеса: управляющий партнер сети WONE Hotels Юрий Шумаков, руководитель гостиничного направления Корпорации АНД Станислав Ивашкевич и генеральный менеджер отеля 6/3 Арташес Арапетян. В центре дискуссии были вопросы практического внедрения технологий, их экономическая целесообразность, а также будущие тренды в развитии отельных сервисов.