Ozon сократил срок возврата новогодних товаров до 7 дней

Ozon сообщил о сокращении срока возврата для новогодних товаров, включая искусственные ёлки и гирлянды, до семи дней. Новая политика призвана поддержать продавцов и предотвратить необоснованные возвраты. Решение о возврате принимает сам продавец.

Ozon сократил период возврата для определённых новогодних товаров, таких как искусственные ёлки и гирлянды, до семи дней. Об этом РИА Новости сообщили в пресс-службе компании.

"Недавно мы уменьшили период возврата с 21 до 15 дней для большинства категорий, а для новогодних товаров - до семи дней. Новые сроки станут дополнительным инструментом поддержки для продавцов," - отметили в компании.

Было уточнено, что срок в семь дней касается искусственных ёлок и ёлочных украшений, а также гирлянд. Ozon также подчеркнули, что при возврате товаров, сотрудники складов и пунктов выдачи проверяют их состояние.

"Мы создали процесс защиты продавцов от необоснованных возвратов: окончательное решение о возврате принимает продавец. Клиент должен предоставить фотографии товара, упаковки и бирок в заявке на возврат," - добавили в пресс-службе.