Проект «Цифровое государственное управление» становится ключевым инструментом повышения доступности и качества госуслуг для жителей региона.
Более 620 тысяч жителей Мордовии – а это значительная часть населения республики – уже зарегистрированы на Едином портале государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Причем более 350 тысяч из них активно используют свои учетные записи, подтверждая востребованность цифрового формата взаимодействия с государственными органами.
Одной из главных задач проекта является перевод массовых социально значимых услуг в электронный вид. Эта работа в Мордовии ведется успешно, и большинство востребованных услуг уже доступны онлайн. Федеральная государственная информационная система «Платформа государственных сервисов» стала надежной основой для предоставления этих услуг, обеспечивая их бесперебойную работу и безопасность данных. Только в 2024 году жители республики подали более 28 тысяч заявлений через онлайн-платформы, что свидетельствует о растущей популярности цифровых сервисов.
Важным аспектом цифровизации госуправления является автоматизация контрольно-надзорной деятельности. В Мордовии эта задача решается с использованием федерального типового облачного решения. Это не только оптимизирует работу органов власти, но и повышает прозрачность и эффективность контрольно-надзорных процедур, минимизируя коррупционные риски.
Интеграция исполнительных органов государственной власти и местного самоуправления с подсистемой «Досудебное обжалование» – еще один важный шаг на пути к созданию комфортной цифровой среды для граждан. Эта система позволяет быстро и эффективно решать возникающие споры, избегая длительных судебных разбирательств.
Мордовия также активно работает над внедрением и актуализацией личных кабинетов органов власти, следуя требованиям федерального законодательства и рекомендациям Минцифры России. Это обеспечивает единый стандарт предоставления информации и упрощает взаимодействие граждан с различными ведомствами.
Центр управления регионом и Платформа обратной связи – эффективные инструменты коммуникации с гражданами. Они позволяют оперативно реагировать на обращения жителей, решать возникающие проблемы и получать обратную связь о качестве предоставляемых услуг. Работа этих платформ в Мордовии осуществляется в штатном режиме, обеспечивая постоянный диалог между властью и обществом.
Фото: pxhere.com