Высшая школа бизнеса ВШЭ и РАСО опубликовали результаты совместного исследования об ИИ в маркетинге

В опросе приняли участие свыше 400 директоров по маркетингу и PR, специалистов по массовым коммуникациям из 46 регионов России

В кампусе ВШБ состоялась презентация результатов исследования

Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ (ВШБ) и Российской ассоциации по связям с

общественностью (РАСО) «Искусственный интеллект в маркетинге и

коммуникациях». 

Согласно опросу, 85% респондентов заявили, что постоянно

используют искусственный интеллект в повседневной деятельности, планируют

использовать 11%, не используют — всего 4%. 

При этом 40% респондентов собираются пройти курсы повышения

квалификации по работе с ИИ-системами. А 67% уверены, что часть рабочих функций

можно и нужно перекладывать на нейросети и не боятся, что ИИ полностью их

заменит. 

Исключительно российскими нейросетями пользуются 31% опрошенных,

исключительно зарубежными — 19%. При этом ровно половина опрошенных пользуется

как зарубежными, так и отечественными системами. 

Свыше 60% респондентов применяют возможности искусственного

интеллекта для генерации текстов и изображений. При генерации изображений

наиболее востребованной задачей для нейросети оказалась подготовка новых

изображений по конкретному запросу. При работе с текстами — написание простых

текстов. 

В панельной дискуссии во время презентации результатов

приняли участие: 

Андрей Шаромов, PR-директор Высшей школы бизнеса НИУ ВШЭ;

Леонид Хомерики, председатель комитета РАСО по цифровым коммуникациям,

основатель агентства контент-маркетинга PR Company;

Полина Гришина, руководитель направления развития бизнеса GigaChat,

SberDevices;

Сергей Скрипников, директор по связям с общественностью ОК РУСАЛ;

Дмитрий Комендантов, директор по работе с госсектором VK;

Сергей Ивакин, маркетолог;

Андрей Лавров, старший директор по внешним коммуникациям НИУ ВШЭ.

Сергей Скрипников, директор по связям с общественностью ОК

РУСАЛ:

«Одна из характерных особенностей прорывных технологий (disrupting

technologies), которые переворачивают мир в том, что на старте они кажутся

экспертам несовершенными. Так было с mp3 файлом: аудиофилы говорили, что

качество звука абсолютно неприемлемо, но после появления mp3 плееров развитие

пошло лавинообразно — и полностью изменило индустрию развлечений. В отношении

нейросетей лавина уже запущена, неизбежно произойдет интеграция с бизнесом. Уже

сейчас ИИ умеет многое, что может разгрузить специалистов в рутинных операциях,

но часто нам мешают психологические барьеры».

Дмитрий Комендантов, директор по работе с госсектором

VK:

«Не стоит демонизировать или, наоборот, идеализировать ИИ.

Безусловно, полученные с помощью нейросетей результаты человек должен проверять

и критически оценивать»