Когда нужно обновлять договор с мобильным оператором?

Операторы никогда не звонят с предложением продлить договор.

Зачастую граждане получают уведомления от мобильных операторов с требованием продлить договор на номер телефона. Aif.ru выяснил, когда это действительно нужно делать.

«Обновлять договор с мобильным оператором не нужно. В тех случаях, когда потребитель получает от оператора связи новую сим-карту или номер телефона, стороны составляют договор, — уточнила юрист Алла Георгиева. — В соответствии с законом "О связи", такой договор является возмездным, публичным и заключается на неопределенный срок (п.25 Закона). В силу ст.425 Гражданского кодекса РФ в период действия договора его условия обязательны для каждой стороны.

Только в том случае, когда стороны бы заранее, еще при заключении договора, предусмотрели бы срок его окончания (в таком случае договор назывался бы срочный), тогда его перезаключение на новый срок было бы логичным. Но, как правило, такое право только прописано в законе, на практике же операторы мобильной связи предпочитают заключать со своими пользователями бессрочные договоры.

Если же абонент не оплачивает услуги связи, нарушает иным способом условия договора, то оператор имеет право приостановить оказание услуг связи до устранения нарушений абонентом. О необходимости устранить нарушения потребитель узнает, как правило, из смс-сообщения оператора. Если нарушение не будет устранено в течение 6 месяцев, то договор об оказании услуг связи может быть расторгнут».

Также Георгиева подчеркнула, что операторы не звонят своим пользователям с информацией о необходимости продлить или обновить договор на оказание услуг, не обращаются к своим пользователям с просьбой зайти на сайт Госуслуг, назвать какой-либо код и/или пароль из поступивших сообщений, якобы от самого оператора, перейти по ссылке или внести оплату или третьих лиц. Называя такие коды и пароли, человек рискует передать данные мошенникам, которые могут завладеть всей информацией и данными человека, которые привязаны к номеру телефона. Если есть сомнения, — лучше самому перезвонить своему оператору либо прийти в офис для уточнения информации.