Право на жизнь. Эксперт Бондарь: десять случаев, когда можно засудить УК

Компенсацию до 1 млн рублей может взыскать с управляющей компании любой житель дома, если он пострадал от плохой работы управдома, сообщил aif.ru общественный деятель, эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь. Поскольку все мы платим за управление общедомовым имуществом, то наши интересы в таких спорах защищают и Гражданский кодекс, и Жилищный кодекс, и закон о защите прав потребителей, говорит он.

«Для повышения шансов на выигрыш в суде важно фиксировать все нарушения через диспетчерскую службу, обращения в ГИС ЖКХ и жалобы в жилищную инспекцию, — советует Бондарь. — Кроме этого, стоит собирать все чеки по затратам на лекарства или врачей, оплаты на проведение экспертизы, расчеты за юридические услуги. Письменная претензия в управляющую компанию также обязательна, это элемент досудебного урегулирования. Иногда организации идут навстречу жителям, удовлетворяя претензии, стараясь не доводить дело до суда».

Эксперт разобрал десять наиболее типичных ситуаций и объяснил, о каком размере компенсации в каждом случае может идти речь.

1. Вода в квартире. Ветхая крыша, межпанельные швы или стояки могут привести к заливу квартиры водой. Такое событие — вина управляющей компании, она обязана следить за состоянием дома и всех его коммуникаций.

Возможный размер компенсации — 1 млн рублей. Из них 300 тысяч рублей — стоимость ремонта, неустойка, компенсация морального ущерба и потребительский штраф (он составляет 50% от суммы выплаты за материальный и моральный ущерб), расходы на юристов и проведение экспертизы повреждений квартиры.

2. Упал, очнулся — гипс. Падение на обледенелом крыльце или дорожке перед подъездом — это не несчастный случай, а следствие того, что управляющая компания оказывает небезопасную услугу, то есть нарушает закон.

Размер возможной компенсации — 200 тысяч рублей, хотя при тяжелой травме речь может идти и о большей сумме. Если все обошлось относительно легко, то в эту сумму войдут 50 тысяч рублей утраченного заработка, 30 тысяч рублей — расходы на лечение, моральный вред и потребительский штраф.

Неважно, пострадал человек, живущий в доме, или просто прохожий — закон позволяет предъявить претензии независимо от места регистрации.

3. Машина под сосулькой. Ледяная глыба или снег с крыши рухнули на машину или ее придавило упавшей веткой дерева — еще одна ситуация, в которой может быть виновата управляющая компания. Фасад здания, как и придомовые насаждения — это все общее имущество, за которым УК обязана следить. Повесить табличку: «Машины не парковать, возможен сход снега и льда!» — недостаточно.

Возможный размер компенсации в этом случае — 300 тысяч рублей: 200 тысяч рублей — на ремонт транспортного средства, еще 40 тысяч рублей — за потерю товарной стоимости авто, остальное — компенсация морального ущерба, потребительский штраф и оплата услуг эксперта.

4. Недобор по градусам. Если в квартире плохо топят, и температура в течение десяти дней держится на уровне 14 градусов вместо положенных 18 градусов, это повод взыскать компенсацию с управляющей компании.

Речь может идти о 50 тысячах рублей: расходы на лечение простуды у всей семьи, моральная компенсация и потребительский штраф.

5. Дрожь и вольтиметр. Скачок напряжения в домашней сети может легко вывести из строя технику. За надежное и безопасное энергоснабжение отвечает та же управляющая компания.

Размер исковой суммы зависит от стоимости сгоревшего прибора. Если устройство стоит 150 тысяч рублей, то можно предъявлять претензии на 250 тысяч. В эту сумму войдут стоимость пришедшего в негодность оборудования, компенсация морального вреда, оплата технической экспертизы и юристов.

6. Два по арифметике. Завышенные цифры в платежках — еще одна частая проблема жильцов.

Если за пару лет необоснованная переплата составила 15 тысяч рублей, вернуть обратно можно 40 тысяч рублей: сама излишне начисленная сумма, моральный вред и потребительский штраф.

7. Позор и кара. «Лист позора», где перечислены номера квартир и фамилии тех, у кого есть задолженность за коммуналку, может дорого обойтись самой управляющей компании. Тут тебе и раскрытие персональных данных, и уничижение достоинства граждан.

Каждый человек, перечисленный в списке, может претендовать минимум на 30 тысяч рублей: треть этой суммы будет компенсацией морального вреда, остальное — расходы на юристов. Запоздалое исполнение решения суда только увеличит размер выплаты со стороны УК.

8. Вредная плесень. Промерзание стен и появление плесени означают плохое состояние фасада, то есть плохая работа управляющей компании.

Сколько можно взыскать? Ущерб отделке, в среднем, — 100 тысяч рублей, моральный вред — еще 20 тысяч рублей, потребительский штраф — 50 тысяч рублей, экспертиза фасада и юридическое сопровождение — 80 тысяч рублей. В общей сложности сумма иска — 250 тысяч рублей.

9. Лифт как повод. По ночам шуметь нельзя не только жителям многоквартирных домов, но и лифту. Обеспечивать его тихий ход, а заодно беззвучное открывание дверей — тоже дело УК.

Возможный размер претензии — 60 тысяч рублей. Из них 10 тысяч — за моральный вред, 20 тысяч рублей — за расходы на врачей и лекарства из-за расстройства сна, еще 30 тысяч рублей — расходы на замер шума экспертом и помощь юристов.

10. Вынужденная физкультура. Еще одна возможная проблема с лифтом — остановка подъемного механизма на несколько дней. Для пожилых людей, живущих на верхних этажах, и семей с детьми это не просто проблема, а ограничение свободы передвижения.

Если получится доказать, что простой лифта связан с нерасторопностью управляющей компании, то выплаты каждому жильцу, в зависимости от обстоятельств и его состояния здоровья, могут составить от 10 до 30 тысяч рублей.