Как избавиться от лишних симок?

Предприниматель лишился мобильной связи после превышения лимита сим-карт. Несмотря на расторжение договоров с оператором, неактивные номера продолжали отображаться в его профиле на портале госуслуг. Почему данные не были обновлены своевременно и кто отвечает за синхронизацию информации?