Штрафы за навязывание услуг увеличили до 500 тысяч рублей

Теперь должностные лица и индивидуальные предприниматели за подобные нарушения могут быть оштрафованы на сумму от 50 до 150 тысяч рублей, а юридические лица — от 200 до 500 тысяч рублей. Ранее действующие штрафные санкции (от 2 до 4 тысяч рублей для должностных лиц и от 20 до 40 тысяч рублей для компаний) не оказывали должного сдерживающего воздействия, поскольку были несоизмеримы с прибылью, которую бизнес получал от навязанных услуг.

Проблема навязывания дополнительных услуг особенно остро стоит в сфере онлайн-торговли. Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда к заказу автоматически добавляются платные опции или страховки, а галочка, подтверждающая их выбор, уже стоит в чекбоксе. Аналогичная ситуация наблюдается и в финансовой сфере: при оформлении кредита или ипотечного займа клиентам зачастую агрессивно предлагают различные дополнительные страховые продукты и услуги, которые не являются обязательными для заключения сделки.

Не менее распространена практика навязывания услуг на рынке автомобилей, где конечная стоимость транспортного средства нередко увеличивается за счёт принудительного приобретения дополнительного оборудования. В сфере жилищно-коммунального хозяйства управляющие компании иногда включают в платёжные квитанции услуги, которые не были согласованы с жильцами. Кроме того, случаи навязывания услуг нередко фиксируются в сфере платной медицины, у операторов связи и в туристической отрасли.

Новая налоговая реальность в 2026 году

Подготовлено экспертами Актион Финансы