Минцифры разъяснило правила маркировки звонков

Согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 27 августа 2025 года № 1300, были утверждены правила, регламентирующие процесс заключения договора и передачу информации об абоненте — юридическом лице или индивидуальном предпринимателе, являющемся инициатором вызова, — на пользовательское оборудование.

Бизнес-абонент имеет возможность заключить договор с одним из двух операторов:

• с оператором связи, чьи сети используются для инициирования звонков (оператором-инициатором);
• с оператором подвижной радиотелефонной связи.

В пунктах 5 и 6 постановления содержится перечень сведений, которые обязательно должны быть отражены в договоре. При этом Правила не содержат строгих предписаний относительно формы договора, его детального содержания, а также процедур заключения, тарификации и оплаты услуг — данные аспекты остаются в зоне ответственности и на усмотрении сторон, участвующих в соглашении.

В соответствии с положениями Федерального закона «О связи» обязанность по технической реализации маркировки возлагается на оператора-инициатора, то есть на компанию, чьи сети служат источником исходящего звонка.

Министерство цифрового развития сделало особое акцентирование на следующем аспекте: в настоящий момент законодательство не предусматривает специальных мер ответственности за несоблюдение требований, касающихся маркировки вызовов.

Компании обязали маркировать телефонные звонки

Подготовлено экспертами Актион Финансы