Эволюция банковских роботов: кейс Газпромбанка

Татьяна Свидунович, первый вице-президент, и Алексей Голубинцев, зам. начальника департамента банковских процессов Газпромбанка, рассказывают, зачем в штат банка «зачислили» свыше 200 серверных роботов и около 1500 роботов-помощников, какие функции на них возложили, как добиваются их окупаемости и какого эффекта уже удалось достичь.