Лоукостеру EasyJet рекомендовали отказаться от низкой цены «от» в рекламе

Британский лоукостер EasyJet получил предписание от регулятора рекламной индустрии отказаться от формулировки «от 5,99 фунтов» для обозначения стоимости большой ручной клади в салоне, поскольку не смог подтвердить наличие такой цены на значимом числе рейсов. Регулятор постановил, что такая реклама создаёт ложные ожидания у пассажиров, предполагающих доступность бюджетного тарифа на большинстве маршрутов. В итоге сайт авиакомпании обновили, уточнив, что расценки зависят от сезона, направления и спроса, с отображением точной суммы только при покупке.

Отмечается системная проблема бюджетных авиалиний — типовые сборы за салонный багаж в EasyJet в реальности могут достигать 30 фунтов, что в разы выше заявленного «минимума». Эксперты отрасли подчёркивают, что подобная тактика подрывает лояльность клиентов, привыкших к сверхнизким базовым тарифам, но сталкивающихся с неожиданными доплатами. Авиакомпания настаивает, что изначальная цель была информировать о стартовой точке ценообразования на отдельных направлениях, однако регулятор усмотрел в этом введение в заблуждение.

Случай EasyJet отражает более широкий тренд в Европе, где власти стремятся ограничить «скрытые сборы». В 2025 году Европарламент одобрил норму о бесплатном провозе ручной клади до 7 кг, ожидая ратификации странами ЕС, что может радикально изменить модель доходов лоукостеров. Аналитики прогнозируют рост тарифов на билеты, если перевозчики потеряют значительную часть прибыли от багажных опций, и советуют путешественникам выбирать «чистые» тарифы без допов для экономии.

Категория информационной продукции 16+

Фото — Интермонитор

Автор: Павел Калтыгин

The post Лоукостеру EasyJet рекомендовали отказаться от низкой цены «от» в рекламе first appeared on Интермонитор.